8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как избежать порчи аппарата в АСЦ

Что делать в случае, если в АСЦ они сами зальют мой аппарат или выкрутят винтики или испортят пломбы, потом скажут, что это я разбирал или утопил его. Я потребую экспертизы, и что они заключат? Что таки да, он залит или без винтов. Что мне делать в этом случае? Неужели получается так, что я в заранее проигрышной ситуации? Ведь им куда проще и выгоднее снять с меня денег за ремонт и экспертизу, чем ремонтировать бесплатно или поменять дорогостоящий аппарат.

, Наталья, г. Москва

Про выгоду Сервисного Центра Вы немного не в курсе, я Вам поясню.

1. Основные деньги Сервисный Центр получает за ремонт (он не ремонтирует бесплатно, ремонт оплачивает производитель) .

2. Диагностика или экспертиза оплачивается за значительно меньшие деньги.

3. Сервисный Центр не меняет Вам дорогостоящий товар бесплатно, сотрудники Сервисного Центра выписывают акт о неремонтнопригодности или не возможности отремонтировать в установленные законом сроки. А товар меняется за счет производителя.

Поэтому Ваши опасения напрасны.

С уважением, Александр.

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ! Но предполагаю, что АСЦ получают куда бОльшую выгоду от аппаратов ремонтируемых не погарантии. То есть испортив мне аппарат и сняв с гарантии, они практически поставят меня перед выбором оплатить дорогостоящий ремонт, или заплатить немалую сумму и обменять на новый аппарат. В моем случае это iphone 5s, который приобретался в Связном. Примеров того как Связной поступает с гарантийными случаями полно, например здесь: http://www.potrebclub.ru/brand-svyaznoy/12113/ Во всех случаях потребители жалуются на то, что при сдаче своих айфонов по гарантии в Связной, их аппараты снимались с гарантии по причинам самостоятельной разборки или залитии аппаратов. Это для того, чтобы Вы не думали, что я мнительный параноик, а всетаки может быть дали совет: как в правовом поле защитить себя от подобных случаев?

Получите бумагу по результатам диагностики, в ней будет указан сервисный центр, который сделал подобное заключение. Если сервисный центр является авторизованным то он не может постоянно писать акты и не ремонтировать по гарантии, в случае когда процент актов переваливает за ..., производитель проводит аудит сервисного центра.

Есть другой вариант, сервисный центр (не имеет авторизации и к тому же ручной, то есть по факту принадлежит сети) в этом случае обычно идет отписка о не возможности ремонтировать по гарантии по каким либо причинам, но и за деньги они не ремонтируют. Они занимаются только бумажной работой.

В конкретно таком случае, нужно смотреть на сайте производителя имеет ли авторизацию данный сервис или нет. При отсутствии авторизации пишется претензия продавцу о ненадлежащем исполнении своих обязанностей и требованием заменить на другой аппарат в связи с неквалифицированным ремонтном или диагностикой.

С уважением, Александр.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
В случае досрочного расторжения Договора, сторона, пожелавшая расторгнуть Договор, обязана уведомить другую сторону об этом за 2 (две) недели
Добрый день! Арендуем квартиру, договор был заключен на 2025й - 2026й год на 11 месяцев. Своевременно платим, живём аккуратно Через 7 месяцев арендодатель выдвинул требование о повышении арендной платы. Мы сослались на то, что есть действующий договор с фиксированной суммой. Тогда арендодатель выдвинул требование о выселении. В договоре есть раздел: 5. РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА 5.1. В случае возникновения споров стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров. 5.2. В случае досрочного расторжения Договора, сторона, пожелавшая расторгнуть Договор, обязана уведомить другую сторону об этом за 2 (две) недели. 5.3. Настоящий договор может быть расторгнут по требованию Наймодателя в случаях: 5.3.1. Разрушения или порчи Помещения и находящегося в нем имущества Нанимателем или другими гражданами, совместно с ним проживающими. 5.3.2. Если после предупреждения Нанимателя о необходимости устранения нарушения, Наниматель или другие граждане, за действия которых он отвечает, продолжают: а) использовать Помещение не по назначению или нарушать права и интересы своих соседей; б) задерживать арендную плату более 3 суток. 5.4. Настоящий договор может быть расторгнут по требованию любой из сторон в случае: 5.4.1. Если Помещение перестает быть пригодным для проживания, а также в случае его аварийного состояния. 5.4.2. В других случаях, предусмотренных жилищным законодательством РФ. 5.5. В случае расторжения договора Наниматель и другие граждане, проживающие в Помещении к моменту расторжения договора, подлежат выселению из Помещения. Означает ли это, что арендодатель имеет полное право выселить "досрочно" в течении 14ти дней, хотя договор действителен ещё 4 месяца?
, вопрос №4858425, Захар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прошу помочь для суда правильно сформулировать юридически значимый факт для признания наследника Леоненко О.Ф
Прошу помочь для суда правильно сформулировать юридически значимый факт для признания наследника Леоненко О.Ф. недостойным при жизни для признания последнего завещания в его пользу ничтожным. Предпоследнее завещание было составлено на двоих меня и Леоненко О.Ф. и он считался наследником все последнее время. Я хочу доказывать факт порчи наследуемого имущества Леоненко О.Ф. (квартира от клопов, фекалий котов и собаки потеряла в цене, имущество от клопов на выброс), продажи сотового телефона наследодателя. Леоненко О.Ф. умер ранее наследодателя и ответчика на суде нет, заинтересованное лицо нотариус.
, вопрос №4857760, Евгения Евгеньевна Смокотина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день возникла спиртная ситуация по поводу получения социального контракта: сейчас очень много в
Добрый день возникла спиртная ситуация по поводу получения социального контракта: сейчас очень много в Добрый день возникла спиртная ситуация по поводу получения социального контракта: сейчас очень много в сфере услуг Требуют мед лицензия , но есть список услуг которые можно проводить без мед лицензии соответсвенно : меня интересует вопрос какие аппараты я могу взять рамках этого списка : массажные аппараты , еще какие либо для чистки .. потому как на все это требуют лицензию и даже на аппараты для емс тренировки мышц . Помогите пожалуйста разобраться
, вопрос №4857759, Анастасия, г. Великий Устюг

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Муж сделал подростку замечание за порчу общественного имущества, подросток ударил мужа, а муж порвал ему куртку
Муж сделал подростку замечание за порчу общественного имущества, подросток ударил мужа, а муж порвал ему куртку. Папа подростка написал заявление в полицию. Что нам делать?
, вопрос №4857446, Анна, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мужа-участника СВО после тяжелого минно- взрывного ранения с травматической травмой пятки направляют на ВВК для установления категории годности
Здравствуйте, мужа-участника СВО после тяжелого минно- взрывного ранения с травматической травмой пятки направляют на ВВК для установления категории годности. У него аппарат Илизарова, как добиться направления для дальнейшего высокотехнологичного лечения по линии МО РФ? Могут ли после прохождения ВВК его уволить из воинской части, так и не оказав должное медицинское лечение?
, вопрос №4857439, Дарима, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.01.2015