Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Нарушение закона. Статья 18

Здравствуйте. Купили 16 декабря телефон. 18 декабря сдали его в гарантийный отдел и написали заявление о возврате денег. Спустя 10 дней экспертиза установила что брак заводской. Приехали за деньгами. Но нам отказывают в возврате денег. Говорят обращайтесь в магазин. Это интернет магазин. Кроме номера телефона нам ни чего не представляют. В магазин дозвониться не возможно. Уже пошли просрочки по возврату денег. Что делать в данной ситуации?

13 января 2015, 10:33, Екатерина, г. Москва

Деньга

Александр Вахрин

Юрист, г. Екатеринбург

Не совсем понятно, что значит гарантийный отдел? (Это отдел этого интернет-магазина или сервисный центр, занимающийся гарантией?).

Пишите претензию по обратной связи интернет-магазина, где Вы опишите всю ситуацию.

А также такую же претензию в «гарантийный отдел» поскольку если данная организация занимается гарантийным ремонтом, то она является уполномоченным лицом производителя.

С уважением, Александр.

13 января 2015, 10:44

Екатерина

Клиент, г. Москва

У магазина нет офиса. Есть только сотовый телефон. Трубку там не берут. Этот якобы магазин заключил сделку с сервисным центром. Нам отказывают в предоставлен адреса магазина или человека который совершил продажу. Сервисный центр сказал что сам поедет к нему. Но контакты нам не даст.

13 января 2015, 10:55

Александр Вахрин

Юрист, г. Екатеринбург

так что мешает Вам в сервисный центр написать претензию, тем более они говорят Вам что сами найдут представителя магазина.

13 января 2015, 11:05

Дмитрий Озимков

Юрист, г. Сегежа

Добрый день. Обратитесь с заявлением, о защите Ваших прав как потребителя, в суд.

13 января 2015, 10:44

Похожие вопросы

Гражданское право

Могу ли я по закону отказаться от внеурочной/внеклассной деятельности?

Добрый день! Я педагог школы искусств. У меня сын на инвалидности. Могу ли я по закону отказаться от внеурочной/внеклассной деятельности ? Ведь основная нормативная нагрузка 18 часов в неделю.

Вчера в 23:08, вопрос №4167021, Татьяна, г. Братск

4 ответа

700 ₽

Недвижимость

В каком законе требования к дому для выкупа участка?

Здравствуйте. Участок в аренде у администрации. С правом выкупа при постройки дома. Ограничение по договору только площадь минимум 28 м2. Построен и зарегистрирован дом 91 м2. Дом каркасный. Утеплитель по контуру 150 мм., двери, окна, крыша потолок. Фундамент столбчатый. Внутренние перегородки в виде деревянного каркаса. Имеется студия 21 м2 все удобства. Администрация отказывает в выкупе. Требует монолитный фундамент и сплошные внутренние перегородки. В каком законе требования к дому для выкупа участка? Закон, статья, глава, пункт. Заранее благодарен.

Вчера в 16:10, вопрос №4166673, Александр, г. Сергиев Посад

2 ответа

Военное право

Здравствуйте, я бы хотел у вас проконсультироваться, я военнослужащий по контракту, заключил контракт в 2021

Здравствуйте, я бы хотел у вас проконсультироваться, я военнослужащий по контракту, заключил контракт в 2021 году , сейчас 27.07.2024 года контракт закончится, могу ли я уволится с военной службы по окончанию контракта, на основании федерального закона (ст.51, п.1, п/п «б» Федерального закона № 53-фЗ «О воинской обязанности и военной службе»).

24 июня, 17:04, вопрос №4165462, Сергей, г. Иркутск

1 ответ

Уголовное право

Или же за эту статью несут ответственность только лица достигшие 18 лет?

Мне 16 , моему парню 14 , если родители узнают и подадут в суд по 134 статье УК , будет ли реакция со стороны суда ? Если да , то какая? Или же за эту статью несут ответственность только лица достигшие 18 лет?

24 июня, 16:22, вопрос №4165419, Алина, г. Москва

1 ответ

Семейное право

С меня требуют справку о доходах за 10 лет, я подал заявление о снижении алиментов так как с меня за 3 детей снимают 58% алиментов, долгов у меня по алиментам нет, нарушение закона ст 81

24 июня, 15:44, вопрос №4165380, максим, г. Инта

1 ответ