Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за бракованную ношеную вещь?
Купили мужу пуховик . В процессе носки из него стал сыпаться пух. Вернуть в магазин сразу не удалось т.к . муж был в другом городе. Магазин отказал выдать деньги т.к прошло более двух недель . Как вернуть теперь свои деньги..
ОБратитесь в суд с требованием о взыскании с продавца суммы за товар, неустойки, штрафа и морального вреда. Но предварительно проведите экспертизу качества товара. В суде взыщете так же расходы на экспертизу
Уважаемая Лариса!
Двухнедельный срок возврата не распространяется на товары ненадлежащего качества.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара,если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
на основании госта 30332-95/гост р 50576-93 изделия перо-пуховые. общие технические условия оговаривается равномерность распределения наполнителя в верхней одежде с пуховыми прокладками (изделия 3 группы-пальто, куртка, жилет и др.). по п. 3.3.3. этого документа «миграция наполнителя в процессе эксплуатации запрещена».
Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.
Так что Вы можете предъявить продавцу требования не в течение двух недель, а в течение гарантийного срока. Либо, если он не установлен, в течение двух лет.
Успехов Вам!