Имею ли я право на временную замену на время ремонта\экспертизы поломки?

Question

Здравствуйте ! Я живу в Крыму, в Симферополе, приобрёл в магазине "DNS" компьютер по отдельным частям и собрал его сам, на каждый компонент имеется гарантия магазина ( Материнская плата, процессор, видео карта, корпус, блок питания и т.д ) ! Но вот сейчас выяснилось что не исправен процессор, из за него компьютер постоянно перезагружается и не возможно на нём работать, завтра везу полностью системный блок в магазин по гарантии ! Вот у меня к вам такой вопрос: В магазине обязаны мне предоставить бесплатно по гарантии аналогичный процессор на время экспертиз и проверок неисправного процессора ? Дело в том что я постоянно работаю на этом компьютере и без него не смогу работать, а проверки неизвестно сколько займут времени ! Что интересно обращаюсь я по гарантии в магазин уже второй раз, в первый раз тоже были проблемы с процессором и работник магазина предложил мне купить такой же процессор на время экспертизы ( процессор отправляли в Ростов на 2 недели ) я тогда приобрёл его ! После экспертизы было выяснено что в поломке я не виноват и мне вернули деньги ! Подскажите пожалуйста как мне быть !

Анатолий Блохин · Answer

Добрый вечер. Имею ли я право на временную замену на время ремонта\экспертизы поломки? Дмитрий Имеете. Руководствуясь Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества Закона РФ О Защите прав потребителей. 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Это значит, что если Вы не потребуете замену то обязательств у продавца не возникает. Поэтому составляйте претензию, требуйте в ней заменить товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, и если на замену потребуется более семи дней предоставить вам аналогичный товар в течении трех дней и ссылайтесь на вышеуказанную статью. Ваш товар не попадает под Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара Поэтому требуйте. Удачи.