Товар не поставлен в срок, указанный в договоре, мои действия?
Добрый день! Я - частное лицо, приобрела в интернет-магазине товар (холодильник), до проведения оплаты получила в виде скан-копии договор и спецификацию к данному договору. И договор, и спецификация имеют подпись и печать (но оба эти документа у меня в формате pdf). В спецификации к договору указано, что они обязуются произвести отгрузку поставку (отгрузку) товара в течение трех дней с момента получения оплаты. Получение оплаты они подтвердили 23 декабря в e-mail. До настоящего момента ни товара, ни возврата денег от фирмы я не получила. Ни на e-mail, ни на телефонные звонки не отвечают. В договоре написано, что все претензии по данному договору решаются в Арбитражном суде Москвы. Я собираюсь подать заявление о мошенничестве в полицию по месту моего жительства, а также хотела бы через электронную форму на сайте Арбитражного суда Москвы подать исковое заявление. Вопросы:
1. Имею ли я право подать исковое заявление в арбитраж при наличии, указанных выше документов?
2. Я неоднократно через e-mail отправляла свои требования связаться со мной или поставить товар, начиная с 29 декабря - ответа нет. Через форму у них на сайте оставляла заявление на возврат денег, на основании - ответа нет. Должна ли я еще отправлять им какие-то заявления до подачи заявления в арбитраж?
3. Договором предусмотрена неустойка, но я согласна просто получить деньги, оплаченные за товар, на нарушение какой статьи надо ссылаться в заявлении, подаваемом в арбитраж?
4. Нужно ли оплачивать какую-то пошлину до подачи заявления в арбитраж?
5. Я проживаю далеко от Москвы и не смогу приехать на заседании арбитражного суда, возможно ли рассмотрение моего искового заявления без моего присутствия?
Заранее благодарна всем ответившим!
Екатерина, спасибо за Ваш ответ. Т.е. в арбитражный суд заявление я подать не могу, так как я частное лицо?
Да, Арбитражный суд рассматривает дела сторонами в которых являются юр.лица или ИП!