Добрый день, ваш товар входит в перечень технически-сложных товаров. Соответственно, исходя из п. 1 ст.18 «Закона о защите прав потребителей»: "
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
Существенный недостаток товара — здесь подразумевается такая поломка в товаре, которая препятствует эксплуатации товара вообще, либо на очень длительный период. Законодатель в качестве существенного недостатка приводит такие описания:
- невозможность ремонта
- неоднократность поломок
- поломки возникают вновь после их устранения
- несоразмерность стоимости ремонта или его времени и т.п.
На настоящим момент советую вам произвести бесплатный гарантийный ремонт товара, обратившись для этого к Продавцу (вам совершенно не обязательно самостоятельно искать авторизированные сервисные центы) путем направления претензии и передачи смартфона.
