8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Халатное обслуживание экипажа самолета

Добрый день!

Вчера летела рейсом одной очень крупной авиакомпании и столкнулась с халатным обращением к себе и всем пассажирам самолета.

Расскажу о самом впечатляющем: Все (!) бортпроводники после обеда спали в течении 2-Х часов! Места эти заранее были помечены на сайте как забронированные. Один из них расположился на креслах позади меня ( я летела в хвосте) и, извините, пускал газы во сне. Я сняла всю эту велико лепную картину на видео. Также уже интереса ради я нажала кнопку вызова бортпроводников. Через 12 минут ко мне подошла стюард, находящаяся в декрете, я узнала об этом, потому что они безо всякого стеснения в полный голос обсуждали при мне графики, зарплату, штрафы и прочее. Она была очень вежлива и приготовила для меня кофе, но имела ли она на это право? Ведь она в декрете и медкомиссию не проходила.

Я направила жалобу в авиакомпанию, прикрепила видеозапись, они проводят проверку .

Мне интересно, на какую компенсацию я могу рассчитывать?

Мне оказали не надлежащее качество обслуживания, и, к тому же, в какой-то критической ситуации требующей помощи я бы могла пострадать, так как именно бортпроводник отвечает за мою безопасность во время полета.

Спасибо!

Показать полностью
, Анна, г. Москва
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Мне интересно, на какую компенсацию я могу рассчитывать?

Анна

Добрый день Анна! Я так понимаю речь идет о компенсации морального вреда! Фиксированных сумм нет, те моральные страдания которые были вам причинены будет оценивать суд исходя из материалов дела. Рассчитывать на то, что они добровольно выплатят какую нибудь компенсацию вам- маловероятно. Сумма компенсации через суд обычно большими не бывают. Заявить можете и 1 мл. рублей, а удовлетворить могут и 1 т.р. и 3 т.р. 

в какой-то критической ситуации требующей помощи я бы могла пострадать

Анна

данной критической ситуации славу Богу не было и вы не пострадали, и соответственно на это ссылать не уместно! Если работодатель посчитает, что работники нарушили трудовую дисциплину — работодатель применит к ним соответствующие меры ответственности, но к моральному вреду это отношения не имеет!

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Москва

А как же то, что я не получила соответствующий уровень сервиса? Мне достали неизвестно откуда уже использованный плед, не дали воды перед посадкой. Это тоже относится к моральному вреду?

А как же то, что я не получила соответствующий уровень сервиса? Мне достали неизвестно откуда уже использованный плед, не дали воды перед посадкой. Это тоже относится к моральному вреду?

Анна

Тут необходимо смотреть правила оказания услуг именно в этой компании именно за этот рейс, а точнее даже цену т.е. входит ли данные услуги в стоимость и обязана ли компания предоставлять эти услуги.

Если вы жалобу уже отправили в авиакомпанию — необходимо будет дождаться ответа и уже исходя из их ответа рассматривать возможность и основания обращения в суд!

0
0
0
0
Похожие вопросы
686 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Каким законом это регулируется?
Здравствуйте, работаю в администрации сельсовета работником по обслуживанию и ремонту муниципального имущества 4 года, пришло время отпуска написала заявление на отпуск с указанием " с выплатой материальной помощи в размере двух должностных окладов", как пишут все сотрудники администрации, но мне сказали переписать заявление, утверждая, что мне материальная помощь не положена, скажите, пожалуйста, правомерны ли действия работодателя? Имею ли я право на материальную помощь? Каким законом это регулируется?
, вопрос №4097286, Алина, г. Москва
Трудовое право
Имеет ли право работодатель заставлять переводить обслуживание заработной платы в другой банк?
Здравствуйте. Имеет ли право работодатель заставлять переводить обслуживание заработной платы в другой банк?
, вопрос №4095954, Elena, Алматы
Гражданское право
Можно представить возражение относительно его исполнения?
Здравствуйте, я 19 лет тому назад в 2005 году брала кредитную карту в банке Русский стандарт, теперь банк вынес судебный приказ на взыскании задолженности по договору о предоставлении и обслуживании карты за период с 24.09.2005 года по 26.03.2024 года в сумме 10445 р. и государственную пошлину в размере 208 р. можно представить возражение относительно его исполнения?
, вопрос №4095777, Светлана, г. Ростов-на-Дону
Все
Здравствуйте Я откликнулась на вакансию в авито Мне позвонили
Здравствуйте. Я откликнулась на вакансию в авито. Мне позвонили с предложением о работе. Объяснив всё я думала что я будут работать с текстами их обработкой, но как оказалось я не правильно поняла и открыла валютный счет. Открытие валютного счета происходило в конференции Zoom через транслирование экрана. Мне говорили что делать и я делала, но я даже не осознавала на что иду. Тем самым мне подключили карты Тинькофф, ВТБ, Теле2. После этого со мной никто не связывался и не объяснял что делать дальше. В Тинькофф есть такой раздел как Кубышка оттуда мои деньги были переведены в валютный счет. Через время мне пришла задолженность по этой Кубышке. Я пишу девушке которая меня курировала она отвечает: "Ваш торговый счет поставлен на валютный контроль! Он будет заблокирован. За обслуживание торгового счета с Ваших счетов ежемесячно будет списано 5456,69 рублей. График списаний каждый месяц не позднее 5 числа. Обслуживание сроком на 5 лет обойдется Вам в 327 401,40 рублей. При отрицательном или нулевом балансе на Ваших счетах, сумма будет списана в задолженность и будет обязательна к платежу как эминенту банка с начислением штрафных санкций в размере 1059 рублей в месяц!" Можно ли мне как то помочь в этой ситуации?
, вопрос №4095222, Анастасия, г. Егорьевск
Защита прав потребителей
Где можно найти данные категории и группы, откуда взята данная классификация?
а) расходы по переезду работника и членов его семьи (включая оплату услуг по оформлению проездных документов, расходы за пользование в поездах постельными принадлежностями) - в размере фактических расходов, подтвержденных проездными документами, но не выше стоимости проезда: (в ред. Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 N 411) (см. текст в предыдущей редакции) железнодорожным транспортом - в купейном вагоне скорого фирменного поезда; водным транспортом - в каюте V группы морского судна регулярных транспортных линий и линий с комплексным обслуживанием пассажиров, в каюте II категории речного судна всех линий сообщения, в каюте I категории судна паромной переправы; Интересует, что означают в каюте V группы, в каюте II категории и в каюте I категории. Где можно найти данные категории и группы, откуда взята данная классификация? Заранее спасибо!
, вопрос №4095310, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 04.01.2015