Возврат средств за брак

2 месяца назад был выполнен ремонт по утеплению балкона (исполнитель ИП) за 3 дня( остекление, утепление стен и кровли). Оплата была произведена в полном объеме по договору и плюс какие-то не предвиденные расходы в размере 16 000 тыс. руб. Качество утепления сказалось сразу, спустя 2-3 часа. изменились погодные условия - понизилась температура до -5, отлетела частично облицовка, замерзла вода, а через несколько дней потеплело и пошли дожди и потекла потоком кровля. ИП приходил, нагрубил и исчез при этом отказался расписаться за полученные деньги. заявив, что денег он не брал! Как мне снего взыскать деньги и вообще возможно ли это? г. Краснодар