Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат средств за непоставленный товар, образец претензии поставщику
Нашей компанией произведена оплата поставщику (ООО «Интер марк 2000») за товар БЕЗ ДОГОВОРА, ПО СКАНУ СЧЁТА БЕЗ ПЕЧАТИ.
Вместо согласованных в начале декабря 10 раб.дней, заказ выполняется до сих пор.
Т.е. товар не был поставлен, поставщик почти не выходит на связь (не отвечает на телефон, раз в 1-2 дня направляет письмо, приблизительного содержания "когда продукция будет готова - мы свяжемся с вами").
Учитывая, что товар - это новогодние корпоративные подарки, его поставка уже потеряла смысл.
В адрес поставщика была составлена и направлена электронным письмом (скан с печатью), копия заказными письмами на юридический и фактический (по договору) адреса претензия следующего содержания:
Генеральному директору ООО "Интер Марк 2000", Топуновой Н.В.
от Генерального директора __________
ПРЕТЕНЗИЯ
02.12.2014, нами произведена предоплата ...(_____) руб. 00 коп. за тираж ..., в количестве ..., согласно счёту .... на общую сумму ... (_____) руб. 00 коп.
Согласно нашей договорённости, вы были обязаны поставить товар в течение 10 рабочих дней, но не выполнили свои обязательства до настоящего времени.
Прошу поставить нам обусловленный нашей договорённостью товар в надлежащем качестве не позднее 05.01.2014г. В противном случае, мы будем вынуждены обратиться в суд о взыскании с вас уплаченной суммы, а также всех понесённых нами расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами и судебных расходов.
Вопрос к юристам:
1. Какие у нас шансы получить уплаченные за не поставленную продукцию деньги?
2. Насколько корректно составлена претензия?
3. Должны ли дождаться почтового уведомления или можем сразу обращаться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве?
4. Готов ли нам помочь в решении данной проблемы кто-нибудь из присутствующих здесь юристов и на каких условиях?
Благодарю за ответы!
Александр
Здравствуйте. Шансы у вас практически 100%. Вы произвели оплату, счет они вам скинули. Ваша переписка по эл. Почте доказывает факт оплаты (они не отрицают) и факты договоренности о товаре. Пока что у них идет необоснованное обогащение.
Претензия составлено четко и по делу.
Претензию по почте можно конечно отследить и надо дать немного аремени на ответ (хотя бы неделю). Заявление о мошенничестве, подать можно, но большого смысла двмаю нет. Во первых это не вернет вам деньги, а во вторых сложно доказать мошенничество — нужен умысел. Они же займут позицию просто опоздания с исполнением, без умысла на какой либо обман.
Самое лучшее для вас по вопросу возврата денег — обращение в арбитражный суд москвы с иском о возврате необоснованного обогащения
Добрый день!
По существу вашего вопроса могу сообщить и пояснить следующее, что данные
правоотношения регулируются гражданским законодательством Российской Федерации,
в соответствии с которым в первую очередь рекомендую подать письменную
претензию по почте с уведомлением о доставке, в которой в хронологическом
порядке изложите ситуацию с привязкой по дата, как в принципе Вы указали — и если товар утратил потребность то вы вправе отказаться от него указав следующее — В связи с вышеизложенным
прошу: 1. В срок до ____ года возвратить уплаченную сумму за товар в размере
____ рублей на расчётный счёт № ______ (укажите реквизиты). 2. В случае не
удовлетворения настоящей претензии будем вынуждены обратиться в надзорные
органы и суд. 3. О принятом решении прошу сообщить в установленном законом
порядке. Если требования не исполнят — то решать вопрос придётся в судебном
порядке — через подачу иска в Арбитражный суд поскольку спор возник между
юридическими лицами. Если нет возможности присутствовать на судебных
разбирательствах — то подадите письменное ходатайство о рассмотрении дела в
ваше отсутствие уведомляя вас о ходе рассмотрения.
Вопрос к юристам:
1. Какие у нас шансы получить уплаченные за не поставленную продукцию деньги? — Шансы хорошие но скорее всего только через суд.
2. Насколько корректно составлена претензия? - всё указанно правильно.
3. Должны ли дождаться почтового уведомления или можем сразу обращаться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве? Вы можете обращаться в любой момент — но скорее всего по итогам проверки будет отказ в возбуждении дела о мошенничестве — Но это не помешает — пишите.
С уважением...
1. Какие у нас шансы получить уплаченные за не поставленную продукцию деньги?
Александр Соколов
шансы неплохие, с учетом того, что нет договора можно сослаться на неосновательное обогащение
2. Насколько корректно составлена претензия?
Александр Соколов
претензия неплохая
3. Должны ли дождаться почтового уведомления или можем сразу обращаться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве?
Александр Соколов
состава мошенничества в данном случае нет, это гражданско-правовые отношения в чистом виде, обращаться надо не в полицию, а в Арбитражный суд по месту нахождения должника
4. Готов ли нам помочь в решении данной проблемы кто-нибудь из присутствующих здесь юристов и на каких условиях?
Александр Соколов
Вы можете обратиться к любому юристу на проекте (в том числе и ко мне)
1. Какие у нас шансы получить уплаченные за не поставленную продукцию деньги?
Александр Соколов
Здравствуйте. Даже при отсутствии договора, думаю платёжки у Вас сохранились, так что шансы есть взыскать как неосновательное обогащение.
2. Насколько корректно составлена претензия?
Александр Соколов
С Вашей стороны корректно, но не факт, что поставщик признает, что у Вас вообще какие то договорённости были. Так как отсутствует договор, то и ссылаться на договорные отношения не сможете.
Но это не мешает взыскать деньги по другим основаниям.
3. Должны ли дождаться почтового уведомления или можем сразу обращаться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве?
Александр Соколов
Лучше подождать получения адресатом и дней 10-12 на ответ, смотря как почта работает.
В полицию можно обратиться, но скорее всего будет отказ.
4. Готов ли нам помочь в решении данной проблемы кто-нибудь из присутствующих здесь юристов и на каких условиях?
Александр Соколов
С любым юристом сайта обсудите индивидуально условия. Выбирать Вам
Здравствуйте, Александр!
1. Какие у нас шансы получить уплаченные за не поставленную продукцию деньги?
Александр Соколов
Шансы хорошие.
2. Насколько корректно составлена претензия?
Александр Соколов
Корректно. Только можно было добавить ссылки на закон и угрозу взыскать суммы судебных издержек.
3. Должны ли дождаться почтового уведомления или можем сразу обращаться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве?
Александр Соколов
Вам откажут в возбуждении уголовного дела, поскольку отношения гражданско-правовые. Вам нужно обращаться в суд с иском о взыскании с поставщика неосновательного обогащения, неустойки и судебных расходов.
4. Готов ли нам помочь в решении данной проблемы кто-нибудь из присутствующих здесь юристов и на каких условиях?
Александр Соколов
Можете обратиться к любому юристу на проекте в чат или заказать документ через сервис документов.
Со своей стороны готова помочь. Есть опыт в аналогичных делах.
Желаю удачи!
Александр, здравствуйте.
Вы пишите, что у вас нет письменного договора.
А не могли бы вы написать подробнее, каким образом вы «вышли» на этого поставщика?
В соответствии с абз.2 п.1 ст. 160 ГК РФ «Двусторонние (многосторонние) сделки могут
совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего
Кодекса».
В соот. со ст. 432 ГК РФ «Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Согласно п.3. ст.434 ГК РФ «Письменная форма договора считается
соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке,
предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса». В соответствии с п.3
ст. 438 ГК РФ «Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для
ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка
товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и
т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми
актами или не указано в оферте».
Вы акцептовали договор, сделав предоплату.
В соот. со ст. 437 ГК РФ
1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Из всего этого вывод. Если поставщик обратился к вам лично с предложением о продаже товара, т.е. с офертой., или вы нашли рекламу о продаже товара (публичную оферту), а после произвели оплату, то договор ЗАКЛЮЧЕН.
Если поставки нет, то после направления претензии, необходимо требовать возврата товара в судебном порядке.
Здравствуйте.
1. Какие у нас шансы получить уплаченные за не поставленную продукцию деньги?
Александр Соколов
Никаких. Договора о поставке продукции не было.
Хорошие шансы взыскать сумму неосновательного обогащения.
2. Насколько корректно составлена претензия?
Александр Соколов
Претензия составлена в сложившихся условиях верно, но для суда она никакого значения иметь не будет, потому что, как я сказал, договора не было.
Должны ли дождаться почтового уведомления или можем сразу обращаться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве?
Александр Соколов
Шансы на возбуждение уголовного дела мизерные. Да и ни к чему оно Вам, деньги Вам должно юридическое лицо, с него и требуйте.
Готов ли нам помочь в решении данной проблемы кто-нибудь из присутствующих здесь юристов и на каких условиях?
Александр Соколов
Обращайтесь. Буду рад помочь.
Здравствуйте!
Первый вариант развития событий, если переписка свидетельствует о заключении договора поставки:
В соответствии со ст. 310 ГК РФ:
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
К таким случаям закон относит ситуацию, когда «вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков» (п. 2 ст. 405 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 405 ГК РФ должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения.
В договорах поставки обычно указываются сроки поставки. Если эти сроки не установлены сторонами, то по правилами Гражданского кодекса РФ к обязательствам п. 1 ст. 314 ГК РФ о сроках исполнения обязательств.
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно,в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
На основании вышеизложенного Вам было необходимо в претензии указать, что «в связи с тем, что товар не был поставлен в пределах того времени на который была в нем необходимость общество отказывается от принятия исполнения договора по поставке________, в связи с утратой интереса в нем и просит Вас вернуть предоплату в раземере _______ руб на р/с ________ в течении _дней. с момента получения указанной претензии.»
1. Подаете заявление в полицию по ст159 УК РФ и чем быстрее тем лучше.
2. Иск в суд о взыскании стоимости товара и процентов по ст395ч.1 ГК РФ и судебных расходов.Обеспечительные меры не забуддьте.
3.Веду такие дела-по моим координатам -можете обратиться к администрации сайта.
Прошу поставить нам обусловленный нашей договорённостью товар в надлежащем качестве не позднее 05.01.2014г.
Александр Соколов
к сожалению, не представлен счет — ибо не понятно, когда товар должен быть поставлен, а в претензии указана дата — наверное 05.01.2015 года (а не 2014, как у Вас указано), отсюда, надо ждать наступления данной даты, если товар поставлен не будет, то можно обращаться в арбитражный суд по месту регистрации Ответчика. НО — поскольку у Вас нет договора, в котором было бы четко прописан адрес электронной почты Ответчика, то надо будет еще раз направить претензию — заказным почтовым сообщением с уведомлением о вручении (получить почтовую квитанцию), и потом, по истечении срока рассмотрения срока претензии (поставьте 10 дней), можно подавать в суд. Исковое заявление в обычной форме — договорились о поставке товара, сроки поставки, произведена оплата (оригиналы платежек в суде покажете, к иску — копии), направлена претензия — доказательство отправки прилагаете, копии своих учредительных документов, выписку из протокола о назначении ген. директора (док-во полномочия на подписание искового) + платежка об оплате гос. пошлины + выписку из ЕГРЮЛ на Ответчика. Вот и все.
Основание для иска, ст. 307 ГК РФ. Понятие обязательства и основания его возникновения
1. В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
www.consultant.ru/popular/gkrf1/5_57.html#p3826© КонсультантПлюс, 1992-2014
Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
www.consultant.ru/popular/gkrf1/5_58.html© КонсультантПлюс, 1992-2014
Статья 314. Срок исполнения обязательства
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.
www.consultant.ru/popular/gkrf1/5_58.html© КонсультантПлюс, 1992-2014
В правоохранительные органы обращаться не надо. Нет смысла.
Это гражданско-правовой спор.
Претензию вы отправили. После праздников обратитесь в арбитражный суд с иском.
Если необходима помощь, пишите в чате.