Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Воврат бытоваой техники
стиральная машинка плохо работает, можно ли вернуть в, в течении 14 дней без чека и с повреждённой упаковкой, я многодетная мать
Здравствуйте!
Если у Вас товар с недостатком, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
В отношении чека, на основании той же статьи закона:
Сохранность упаковки законом не регламентирована. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В претензии отразите свое требование. Если будете просить возврат денег — деньги должны вернуть в течение 10 дней (ст. 22 Закона). Продавец вправе провести экспертизу, Вы вправе на ней присутствовать, ее результаты оспорить.5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Если требование не удовлетворят, то Вы вправе обратиться в суд.
С уважением, Надежда.