Что делать если товар привести не можем а он уже оплачен
В интернет магазине был сделан заказ и оплачен через сбербанк онлайн.После обработки менеджером по закупкам оказалось что товара у поставщика нет и магазинах в других нет.Предлагаем покупателю вернуть деньги он отказывается и обменять на другой товар он тоже отказывается требует привести данный товар.Ссылаясь на статьи по защите прав потребителя что мы его обязаны привести так как он совершил договор купли продажи переведя нам денежные средства.Так как данного товара нигде нет мы его привезти не можем.Как быть в данной ситуации?