8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Ищут не меня, но постоянно звонят мне - я однофамилица должницы

В течение года мне звонят на все номера , которые у меня есть, о том . что я должница. Долгов по кредитам у меня нет. С большим трудом ( т.к. информацию коллекторы по телефону не предоставляют) я выяснила , что разыскивают женщину с такими же фамилией , именем и отчеством, проживающую в Костромской области , но в другом населенном пункте. Я пытаюсь объяснить коллекторам , что разыскивают они не меня, но каждый раз звонят разные люди и все повторяется.Что я могу предпринять , чтобы прекратить звонки?

, Елена Александровна Смирнова, г. Кострома

Здравствуйте Елена Александровна.

Существует несколько мест, куда можно жаловаться на незаконные
действия коллекторских агентств.

а) Самый эффективный вариант это жалоба в Роспотребнадзор. Его
сотрудники проведут полную проверку агентства и в случае нарушения инициируют
судебное производство, при этом будут представлять интересы должника в суде.

б) Если клиенту угрожают, звонят ночью и т.д., то необходимо написать
жалобу в прокуратуру. При этом доказательства лучше всего собирать
самостоятельно. Записывать телефонные переговоры, получить распечатки звонков,
сохранять СМСки с угрозами, а так же не удалять интернет переписку. Сами
сотрудники прокуратуры ничего делать не будут, а просто вынесут «отказное
решение». Поэтому, необходимо купить телефон с функцией записи разговоров.

в) Можно пожаловаться в ассоциацию коллекторов НАПКА. Если
агентство, сотрудники которого угрожают заемщику, входит в нее, то будет проведена
полная проверка жалобы.

Падать жалобу можно на сайте НАПКА.Удачи Вам!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если сотрудники ГНК регулярно приходят с обыском без оснований?
Здравствуйте, ко мне уже второй раз приезжают с обыском сотрудники гнк на предмет запрещённых веществ, я, со своей стороны, наркотики никогда не употреблял, никаких правонарушений по этому поводу не имею, как говорится, замечен не был. На мой вопрос, почему они они приехали именно ко мне, говорят про каких друзей, среди которых я должен искать доброжелателей. Так вот, получается, кто то будет им звонить, сообщать, а они ко мне и через день могут ездить? Мне перед соседями стыдно, да и на работе, боюсь чтобы не узнали, работа связана с оружием. Подскажите как быть?
, вопрос №4941567, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли приватизировать квартиру бабушки без согласия прописанных в ордере лиц?
Здравствуйте, я проживаю с мамой и прописана у неё. Но я есть в ордере у бабушки и моя мама. Могут ли приватизировать квартиру бабушки без нашего согласия.
, вопрос №4940037, Света, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если брокер угрожает судом за отказ от перевода денег?
Добрый вечер Как всё начиналось Я искала работу на удаленке, наткнулась на вакансию аналитика, позвонили, заболтали и я открыла брокерский счёт и положила на него деньги, далее я начала с ними работать для того, что бы вернуть деньги т.к они обещали показать как вывести деньги, далее они действительно показали как вывести и я даже вывела 1500 тысячи рублей, потом я попробовала сама, ничего не получилось и это объяснили тем, что я не могу снять оставшиеся деньги потому что на балансе брокерского счета осталось бы 0 и брокер понесет за счёт этого убытки ведь платформа взымается плату за пользование и если у меня 0 то они вычитают эту плату с брокера, далее мне сказали давайте выведем деньги если вы не хотите работать Нужно было подать заявление в ЦБ на закрытие европейского счета и закрытия кредитного плеча, я в надежде того что всё таки смогу вывести деньги сделала все по инструкции, мне прислали письмо (я вам его прикреплю) в нем сказано, что нужно связать свой банковский счёт с брокерским, взять с критики 90т.р, которые с комиссией, перевести на все криптокошельки, а потом мы подадим в банк заявление на возврат комиссии, и далее они мне закроют кредитное плечо и деньги эти 90т.р смогу вывести на карту, а деньги которые лежат на брокерском счету автоматически упадут мне на карту Если я этого не сделаю и человек с поддержки биржи напишет отказ от заявки как было написано в письме «В противном случае, если Вы не перекроете убытки компании на Вас будет подан иск в суд за использование и распоряжение финансов компании в личных целях.» Я сбросила трубку и не стала переводить деньги, но волнуюсь что подадут в суд
, вопрос №4939682, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если из-за ошибки в списках вуза возник долг и пропала стипендия?
Я попала в непростую ситуацию. В сентябре 2024 года я подала заявление на смену фамилии в системе ВУЗа, все прошло без проблем, но так как учебный год уже начался, то преподавателям уже распечатали списки с моей старой фамилией. Каждому преподавателю я объяснила ситуацию и они уже вручную исправили мою фамилию. 1 семестр 3 курса я закрыла без проблем. В следующем семестре, преподаватели уже должны были получить обновленный список. Однако преподаватель физкультуры снова получила неактуальный, поэтому я снова подошла и объяснила ситуацию. Мою старую фамилию зачеркнули и сверху подписали новую. В течение семестра меня называли по моей новой фамилии, ставили "+" за посещение и даты сдачи нормативов в нужную строку. Заканчивая 3 курс, я была уверенна, что у меня нет долгов - так как я не прогуливаю и сдаю все, что от нас требуют. В августе у меня сильно уменьшается стипендия (я дополнительно получаю социальную, академическая и социальная стипендия приходят одним платежом, поэтому я не знаю сумму каждой по отдельности). По этому вопросу я обращаюсь в деканат в сентябре 2025, на что мне отвечают, что у старших курсов стипендия меньше. Я обратилась в рабочее время, но сотрудница не стала проверять никакие документы. Я поверила такому ответу и не стала разбираться дальше, ведь большинство старшекурсников действительно работают, поэтому, возможно, размер стипендии для них не особо важен. К тому же осенью еще собирали статистику - кто и где работает. В апреле у меня заканчивается договор на соц. стипендию и в день выплаты мне не приходит вообще ничего. Я снова иду в деканат и спрашиваю: "а что со стипендией?" В ответ я получаю: "вообще-то у вас долг по физкультуре еще с прошлого курса, а стипендии с лета нет. Вы только сейчас хватились?" Я достаточно педантичный человек, особенно когда это касается учебы, поэтому эта новость меня действительно шокировала. За всё время учебы я впервые пошла в медкабинет и меня отправили домой с подскочившим давлением. Т.к. была пятница, у меня было 2 выходных чтобы все переварить, успокоится и подумать над тем, что делать дальше. В понедельник я подхожу к преподавателю физкультуры и спрашиваю в чем дело. Она находит список за прошлый курс и не может найти меня. Я подсказываю, что раньше меня звали так-то, вы зачеркнули старую фамилию и подписали новую. Преподаватель соглашается и говорит, что действительно не заметила меня при выставлении баллов в систему. Я приношу допуск, она выставляет зачет и звонит в деканат, объясняя ситуацию. Вроде, уже понятно, что ошибка произошла со стороны персонала ВУЗа... Но когда я снова иду в деканат и прошу восстановить мои права на стипендию и сделать перерасчет с 01.08.2025 по 30.04.2026, то получаю отказ и обвинение, что я слишком долго тянула время и по официальным данным у меня действительно был долг. Я прошу сотрудницу деканата не искать виновного, а помочь мне. Я объясняю ей всю ситуацию, говорю, что в сентябре обращалась с вопросом по поводу стипендии, но она отвечает, что такого не могло быть. Что такого никто не мог сказать, потому что у всех курсов стипендии одинаковые. Она говорит, что я знала про академ. задолженность и умышленно ее не закрывала. В зачетке "зачета" по физкультуре тоже нет, однако, зачетки находятся в деканате и свободного доступа у меня к ним нет. Староста разносит их по преподавателям на зачетной неделе. А информация в электронном учете обновляется, как правило, гораздо позже окончания курса. На момент окончания 3 курса большинство преподавателей еще не выставили баллы в электронную систему, но у меня не было причин сомневаться в своей успеваемости. Сотрудница говорит, что отправляла информацию по долгам старосте, но староста утверждает, что никакую информацию она не получала. На следующий день она вызывает замдиректора. Сотрудница деканата начинает объяснять ситуацию от своего лица. Когда я начинала что-то говорить, она перебивала меня, постоянно повторяя: "такого не могло произойти, такого вам никто не мог сказать, вы выдумываете, вы неадекватная". Меня снова обвиняют в том, что я тянула время и умышленно не закрывала долг, не желая возвращать стипендию. Замдиректор полагается на официальные документы, по которым у меня действительно стояла академическая задолженность. Но причина возникновения этой задолженности не соответствует тому, что происходила в реальности. Мне говорят, что то, что происходило де-факто не имеет значения, т.к. это не зафиксировано в документах. Проверять список посещаемости по физкультуре, а также голосовое сообщение старосты, в котором она говорит, что информацию о долгах не получала, отказываются. В итоге мне предложили составить заявление на имя директора кафедры. Честно говоря, я уже не знаю, что писать. Я ощущаю беспомощность перед бюрократической волокитой и нарушение своих прав - как права на стипендию, потому что де-факто все условия для ее получения выполнены, так и права на честь и свободу личности. Это субъективно, конечно, но мне было неприятно слышать от сотрудницы деканата то, что у меня ложные воспоминания и я умышленно тянула время, не закрывая долг. Возможно, сейчас мне более важно добиться того факта, что это была именно ошибка со стороны ВУЗа. Но я неуверенна, что писать в заявлении, какие законы использовать и имеют ли мои слова хоть какое-то значение против официальных бумаг. Спасибо.
, вопрос №4939279, Владислава, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как узнать где сын, звоню в часть телефон 74954245077 постоянно занят
Здравствуйте. Меня зовут Сластина Оксана Сергеевна, Я мама военнослужащего Булахов Павел Константинович родился 28.01.2000. В 2025 году ушел в зону СВО. В марте 23 2026 был в части 61899 Московской области. И больше нет связи.как узнать где сын ,звоню в часть телефон 74954245077 постоянно занят. Помогите пожалуйста разобраться
, вопрос №4937820, Сластина Оксана Сергеевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.12.2014