Качество товара и услуг
Доброва времени суток! Мною был подписан договор об изготовлении и установке пластиковых окон.В течении указанного времени мне привезли и установили окна.В течении около месяца с наступлением холодов я обнаружил,что одно из окон продувает и "потеет".Я обратился в офис фирмы,мне обещали устранить дефект в течении недели.Спустя 3 недели я повторно обратился,обещали "завтра до обеда" потом после обеда,...спустя еще около 3 недель я пригрозил подать на них в суд, Мне в ответ лишь пожелали "флаг тебе в руки..."Куда лучше обратиться за помощью,какие заявления и куда нужно писать?
Заранее спасибо