Можно ли вернуть холодилник через месяц работы, если от задней стенки холодильника идет химический запах. Запах был изначально, думали, что новый-так положено. Мастер уверяет, что все в порядке. Что делать?
Здравствуйте Лариса!
Холодильник — технически сложный товар. Согласно статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Вам для того, что бы доказать, что товар (материалы) не качественный Вам нужно сделать независимую экспертизу физико- химических показателей материала. Вернуть деньги можно, только в случае существенного недостатка.
С Уважением, Надежда.
