Некачественно изготовленный товар

Здравствуйте! Я хотела приобрести товар через безопасную сделку на авито. Нашла продавца и заказала у него товар. В объявлении у него было указано, что товар который он продает(часы) оригинальные. Я получила товар через службу сдэк и понесла их на проверку независимому эксперту, он вынес решение, что часы подделка. После я отправила часы на возврат(так как он был возможен через авито), но заводские пленки были сорваны, так как производилась проверка визуальная на подлинность. В конечном итоге деньги за товар и сам товар(часы) отправились продавцу. Я осталась без часов и без денег. Ни поддержка, ни продавец не отвечают. Что мне делать?! Хочу вернуть часы или деньги.

Я работаю менеджером пункта выдачи валдбериеса, по правилам вб, если товар после примерочной с браком, то я должна попросить клиента вернуть товар через заявку продавцу, но перед этим он должен выкупить товар, клиент возмущается и отказывается выкупать товар и составлять заявку, имею ли я право его принуждать? Ибо с меня за этот товар спишут полную его стоимость сам ваддбериес, как написать вб, что я не имею права заставлять клиента выкупать товар, если он того не хочет

Здравствуйте. Приобрел в кредит/рассрочку технически сложное устррйство, по которому возврат позднее 15 дней с момента приобретения возможен в случаях нарушения сроков гарантийного обслуживания, при обнаружении существенного недостатка или при невозможности пользования более 30 дней в году. Обратился в компанию для ремонта товара по гарантии спустя примерно полтора года пользования, после чего товар долго находился в сервисном центре, и когда сроки 45 дней почти истекли, мне одобрили возврат. Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден? Если так, то вопрос заключается в сумме денежных средств, которые мне должны вернуть за товар ненадлежащего качества, оформленный в кредит, полностью уплаченный на момент обращения: в соответствии с зозпп ст. 24 п.5, п.6, мне должны выплатить сумму уплаченных мной денежных средств в кредит, в том числе проценты, или же цену товара в магазине на текущий момент? Прошу пояснить так же, почему именно тот или иной вариант предполагается в данном случае

Здравствуйте. Моя фирма хотела заключить сделку с физ лицом на изготовление мебели, подготовили договор , клиент его подписал и ждали перевода денег( предоплату) от него. Но на следующий день я получил от него сообщение в телеграмм, что у него не проходит платеж и банк приостановил операцию. Он предложил оплатить предоплату с ООО. Я ему сказал, что предеться пепеделывать договор , т к фактически заказчиком будет теперь ООО ( реквизиты которого он вышлет). В этом ООО он никто, ни руководитель, ни учредитель и не работает в нем. Это ООО его друга . Вскоре он выслал реквизиты этого ООО, мы переправили договор , теперь сделка наше ООО и ООО ( его знакомого). Договор мы со своей стороны подписали и выслали ему скан копию с нашей печатью и росписью руководителя. Вскоре он прислал нам копию нашего договора с печатью и подписью ( ООО его друга). Но перед этим попросил, чтобы мы убрали из договора адрес доставки, сказал , что как мебель будет у нас готова составим соглашение и пропишем адрес доставки и монтажа. Вскоре ООО ( его друга) перевело нам деньги ( платежку ) выслал он нам в телеграмм. По условием нашего договора срок изготовления меьели начинается после подписания договора, перевода предоплаты, подписи всех чертежей и образцов изделий. Мебель мы изготовили раньше времени , выслали ему чертежи на подпись ( он писменно в телеграмме их согласовал), а отправлять на подпись своему другу руководителю ООО сказал чтотне будет и это лишнее, не хочет его тревожить. Мы же настаиваем на том чтобы он все же отправил чертежи на подпись своему другу и тот все подписал и поставил печать, т к фактически именно ООО его друга является нашим заказчиком! Далее отправили ему соглашение к договору о месте доставки и установки. Он также отказывается его пересылать своему другу и соответсвенно против чтобы друг подписал это соглашение, т к считает это лишними хлопатами. И все время говорит, что вы опасаетесь , деньги я вам оставшиеся отдам в день доставки. У меня вопрос можно ли ему везти мебель без вышеописанных документов и какие риски нас могут ждать?