Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Взыскание за возврат товара
Добрый день, договора между поставщиком и покупателем не было, поставщик прислал сырье ненадлежащего качества, по согласованию сторон сырьё было возвращено, но поставщик уклоняется от возврата денег , за претензией на почту тоже не приходит, акт возврата товара не прислал, как быть, какие доказательства предоставлять в суд.
Добрый день, договора между поставщиком и покупателем не было, поставщик прислал сырье ненадлежащего качества, по согласованию сторон сырьё было возвращено, но поставщик уклоняется от возврата денег, за претензией на почту тоже не приходит, акт возврата товара не прислал, как быть, какие доказательства предоставлять в суд.
Сергей
какими были сопроводительные документы на возврат товара?
1
0
1
0
Сергей
Клиент, г. Самара
акт возврата в свободной форме на фирменном бланке
Здравствуйте Сергей. Чем-то подтверждается принятие/непринятие Товара вами (товарная накладная, транспортная накладная, акт, акт-сверки, переписка...)? На основании чего была оплата. Видимо счет. Посмотрите в счете за какой товар оплата должна быть проведена. Платежное поручение — назначение платежа какое? Нужна конечно более конкретная информация. Но на вскидку получается совершены фактические (конклюдентные) действия по заключению сделки. Напишите подробнее. что с документарным оформление
0
0
0
0
Сергей
Клиент, г. Самара
Наше принятие товара подтверждается доверенностью, вернее скан копией которую я отправлял на водителя который попутно забирал груз. Сделка было совершена в качестве запроса по электронной почте, я отправил запрос на завод о сырье мне прислали что подтверждают наличие сырья и выставили счёт, я его оплатил, а мне пришло не то сырьё, я его вернул с попутным водителем, есть его расписка что он принял к перевозке, акт возврате они не вернули. Сейчас на руках у меня платёжка от банка и товарная накладная на груз который пришёл нам но грузополучателем там не мы.
Если вы не расписывались за принятие товара, но его оплатили до передачи — то идти (тем более что грузополучатель не вы) — неосновательное обогащение.
Если все-таки расписывались в док-те подтверждающий передачу товара, то разовая сделка купли продажи (и не важно что грузополучатель не вы указаны. Вы его (товар) приняли) и здесь важный момент — доказать возврат товара поставщику.
Наше принятие товара подтверждается доверенностью, вернее скан копией которую я отправлял на водителя который попутно забирал груз. Сделка было совершена в качестве запроса по электронной почте, я отправил запрос на завод о сырье мне прислали что подтверждают наличие сырья и выставили счёт, я его оплатил, а мне пришло не то сырьё, я его вернул с попутным водителем, есть его расписка что он принял к перевозке, акт возврате они не вернули. Сейчас на руках у меня платёжка от банка и товарная накладная на груз который пришёл нам но грузополучателем там не мы.
Здравствуйте!
Я хотела приобрести товар через безопасную сделку на авито. Нашла продавца и заказала у него товар. В объявлении у него было указано, что товар который он продает(часы) оригинальные. Я получила товар через службу сдэк и понесла их на проверку независимому эксперту, он вынес решение, что часы подделка. После я отправила часы на возврат(так как он был возможен через авито), но заводские пленки были сорваны, так как производилась проверка визуальная на подлинность.
В конечном итоге деньги за товар и сам товар(часы) отправились продавцу. Я осталась без часов и без денег. Ни поддержка, ни продавец не отвечают. Что мне делать?!
Хочу вернуть часы или деньги.
, вопрос №4957661, Ксения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Приобрел в кредит/рассрочку технически сложное устррйство, по которому возврат позднее 15 дней с момента приобретения возможен в случаях нарушения сроков гарантийного обслуживания, при обнаружении существенного недостатка или при невозможности пользования более 30 дней в году. Обратился в компанию для ремонта товара по гарантии спустя примерно полтора года пользования, после чего товар долго находился в сервисном центре, и когда сроки 45 дней почти истекли, мне одобрили возврат. Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден? Если так, то вопрос заключается в сумме денежных средств, которые мне должны вернуть за товар ненадлежащего качества, оформленный в кредит, полностью уплаченный на момент обращения: в соответствии с зозпп ст. 24 п.5, п.6, мне должны выплатить сумму уплаченных мной денежных средств в кредит, в том числе проценты, или же цену товара в магазине на текущий момент? Прошу пояснить так же, почему именно тот или иной вариант предполагается в данном случае
, вопрос №4953618, Сергей, г. Чебоксары
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Керамическая плитка была продана покупателю 15 марта 2026 года. Оплачена полностью. Забрать свой заказ покупатель не мог так, как некуда было сложить. Попросил по хранить. Отдельно договор хранения не заключался, только в счет-договоре прописан пункт, что товар который на хранении у продавца возврату не подлежит, оплата данного счета является согласием с условиями. Подпись на этом счет-договоре покупателя нет. Через 2 месяца покупатель отказывается от товара и просит вернуть деньги. Товар не отгружался покупателю. Продавец имеет право отказать в возврате или нет?
, вопрос №4953175, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Продавец с Яндекс маркета пишет мне о досудебной претензии- с требованием вернуть тот товар который мне отправили. Мною был получен товар, далее оформлен возврат, так как выслали не то. Возврат передан курьеру, курьер проверил. И забрал! Теперь меня обвиняют в подмене товара!!! Что делать в такой ситуации?! Фото видео у меня нет. Видео о передачи товара курьеру тем более
, вопрос №4944664, Аc, п. Тульский
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
акт возврата в свободной форме на фирменном бланке
а накладные?
и какие были документы на поставку товара?
как оплачивали?