Как вернуть деньги?

Нет по второму кругу не нужно. Получаете ответ в магазине об исправности. Если опять будет та же проблема, заказывайте независимую экспертизу, и по ее результатам можете требовать с магазина возмещения всех расходов связанных с экспертизой и подачей в суд и стоимости планшета.

Добрый день, Сергей!

В соответствии с Постановлением Правительства РФ «Об утверждении перечня технически сложных товаров» планшет является технически сложным товаром. Данный недостаток можно признать существенным. В случае очередной неисправности планшета, Вы вправе вернуть товар и вернуть за него уплаченные деньги .

Закон о защите прав потребителей

ст. 18

"...В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе 

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо 

предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

 По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков..."

Нужно написать претензию. Бесплатно это можно сделать в Роспотребнадзоре. Если Вы обнаружили неисправность в течение 15 дней с момента приобретения — у Вас 100% право на расторжение договора и возврат денежных средств. Либо — придется ждать следующей неисправности и мотивировать неоднократностью. По защите прав потребителей можно получить у нас бесплатную консультацию по телефону 89212805657