8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я потребовать деньги назад?

Здравствуйте, 20 дней назад купили автомагнитолу(10.500р) стал выкидывать диск и царапает диски, обратились в магазин где брали, сняли его и сказали отправят на проверку! могу ли я потребовать деньги назад?

, лариса, г. Ачинск
Уточнение от клиента

Здравствуйте, что делать если продавец отказывается вернуть деньги за некачественный товар, а предлагает обмен!

Здравствуйте Лариса!

Да, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Для этого Вам нужно обратиться с письменной претензией на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Срок возврата денег — 10 дней (ст. 22 Закона). Продавец вправе направить товар на экспертизу, что он и сделал, Вы вправе просить присутствия на экспертизе, ее результаты оспорить.

С Уважением, Надежда.

1
0
1
0
лариса
лариса
Клиент, г. Ачинск

Подскажите пожалуйста,а в претензии стоит писать об установке и расходных материалах к автомагнитоле, которые я оплатила вместе с купленной автомагнитолой! и ещё товар был приобретен в кредит? заранее спасибо!

Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Подскажите пожалуйста, а в претензии стоит писать об установке и расходных материалах к автомагнитоле, которые я оплатила вместе с купленной автомагнитолой! и ещё товар был приобретен в кредит? заранее спасибо!

лариса

Законом эти моменты регламентированы. В отношении установки и расходных материалов, согласно ст. 18 Закона:

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Да, можете требовать.

Относительно товара купленного в кредит, согласно ст. 24 Закона:

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Автомобильное право
Можно ли продать автомобиль, который оказался в залоге у ликвидированной компании?
Здравствуйте! В августе 2019 года приобрёл легковой автомобиль, совсем недавно решил поменять на другой в автосалоне, но при проверке выяснилось с то мой автомобиль в залоге с апреля 2015 года , я естественно об этом не знал и не проверял реестр , т.к. не знал о существовании такого и , т.к. регистрационные действия в ГИБДД прошли без проблем . С 2015 года я третий хозяин. Далее выяснил что и Залогодатель и Залогодержатель ( оба Общества с ограниченной ответственностью, зарегистрированные в г. Санкт- Петербург) прекратили свою деятельность и ликвидированы в 2020 году. Правоприемником Залогодержателя является банк. Может ли банк сейчас потребовать возврата автомобиля и могу ли я его сейчас продать?
, вопрос №4955447, Павел, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Права детей
Что делать, если опекун тратил пенсию по потере кормильца на нужды семьи?
Здравствуйте! Такая ситуация: я сирота, 27 января мне исполнилось 18 лет. У меня брат, мой опекун, получал опекунские на сумму 17 тысяч рублей. Также и пенсия по потере кормильца 20 тысяч рублей. Эти деньги тратились не только на меня, но и на ребёнка, который также жил в этой семье, они отчитывались и собирали какие-то чеки, но чеки были также которые тратили на их дочь. Сейчас узнала, что это пенсия должна была копиться на счету, но они ее тратили и получали в полном размере. Подскажите, что делать и как быть в этой ситуации. Общались не очень хорошо, было моральное давление, пока не переехала от них, к слову, переехала к подруге и на балансе было 2 тысячи, которые мне подарили. Могу ли я потребовать чтобы мне вернули сумму или как-то иначе можно сделать?
, вопрос №4955088, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Нужно ли отправлять отдельное уведомление о продаже доли от несовершеннолетнего ребенка?
Здравствуйте. Дом на две половины,мы являемся дольщиками мы вчетвером я ,муж и двое детей, 6лет и 17 лет. В другой половине доля соседа. Мы продаём свои доли обратились к нотариусу,что бы она отправила уведомительное письмо о продаже . Она отправила от меня,мужа и ребенка 6 лет и сказала что от 17ти летнего ребенка не нужно писать он якобы сам присутствует на сделке ,теперь время сделки и риэлтор говорит это разрешение не правильное ,нужно теперь отдельно отправлять от этого ребенка снова уведомительное письмо(чем она руководствовалась?) и могу ли я потребовать с нотариуса исправить эту ошибку? Спасибо.
, вопрос №4953224, евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Куда обращаться, если продавец не возвращает предоплату за квадроцикл?
Добрый день! Перевел предоплату за квадроцикл в начале февраля 25 года, товар должен был доставлен мне после 20 февраля. Сначала сроки все время переносились, затем в мая я потребовал вернуть деньги. Вернем в течении недели...и так далее. Постоянно звонил и писал по поводу возврата. В декабре сказал, что обращусь в полицию, после этого вернули треть денег. Обещали к концу января вернуть остаток. Не вернули до сих пор, на звонки и сообщения не отвечают. Куда мне лучше обратиться для решения данного вопроса? В суд? Могу ли я применить в данном случае статью 395 ГК РФ?
, вопрос №4951763, Евгений, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Получение образования
Можно ли вернуть деньги за обучение при отчислении из магистратуры?
Перед дипломом магистратуры Губкина (не сдал работы) решил отчислится, могу ли вернуть деньги за обучение?
, вопрос №4950109, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.01.2015