Здравствуйте, подскажите подалуйста. Внес предоплату за сауну на новогоднюю ночь, ничего не подписывал, никакие чеки не получил, на следующий день отказался от услуги и потребовал вернуть деньги, на что мне сказали что вернут только 50 %, за неустойку, вправе ли они так поступать?
Здравствуйте, Дмитрий!
Данные требования незаконны, Вы можете требовать полного возврата денег без всяких неустоек.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Откажут подавайте жалобу в Роспотребнадзор или в суд.
Удачи Вам!
Мне писать претензию на них? Еще можно в налоговую за деятельность без кассового аппарата?
Да в начале письменную претензию с указанием данной статьи.
Сейчас можно работать и без кассового аппарата.