Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат некачественного ноутбука и компенсация затрат на программное обеспечение

Добрый день. 5 декабря я приобрёл ноутбук в интеонет магазине ооо планета шоп. На сегодняшний день мною выявлен дефект - у ноутбука явно неисправно рационая система или присутствует дефект процессора или материнской платы. Я намерен вернуть товар в магазин и получить деньги. Также мною был совершён расход на установку дополнительного программного обеспечения на данный компьютер. Расход подтвержден первичными документами. В силу неделимости программного обеспечения от компьютера я совершил расход впустую. Вопрос: имею ли я право требовать с продавца компенсации понесенных расходов на программное обеспечение сверх затраченных мной средств на покупку ноутбука?

Показать полностью

10 декабря 2014, 23:37, антон александрович, г. Москва

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

5 декабря я приобрёл ноутбук в интеонет магазине ооо планета шоп.

Вы приобрели:

технически сложный товар
ненадлежащего качества
в интернет- магазине(дистанционный способ).

В соответствии с п.5. ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей:

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона (Закона о защите прав потребителей)

Согласно п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей вправе (направив в адрес продавца письменную претензию):

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара (ст.18 Закона о защите прав потребителей).

имею ли я право требовать с продавца компенсации понесенных расходов на программное обеспечение сверх затраченных мной средств на покупку ноутбука

вправе требовать возмещения понесенных расходов

с уважением,
Елена

11 декабря 2014, 00:07

Похожие вопросы

Семейное право

Вопрос, может ли муж подать на компенсацию своих затрат уже сейчас или нужно сперва выплатить весь долг и потом уже подавать в суд

После расторжения брака оба супруга 2 года подряд выплачивали ипотеку, затем б. супруга уже больше года не платит свою часть долга. Сейчас именно муж оплачивает весь кредит. Платить ипотеку еще 10 лет. Вопрос, может ли муж подать на компенсацию своих затрат уже сейчас или нужно сперва выплатить весь долг и потом уже подавать в суд. И отсюда вопрос, можно ли подавать например каждый год, потому как понятно, что через 10 лет это будут уже другие деньги.

13 сентября, 11:13, вопрос №4254054, Ирина, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Могу ли я в суде настаивать на этом факте и том, что данные о моем авто искажал не я?

Здравствуйте! Страховая компания подала на меня в суд после ДТП (я виновник) и компенсации пострадавшему водителю. Причина: в моем полисе указана неверная мощность - занижены лошадиные силы, что привело к снижению страховой премии. И теперь я должен, по версии страховой, компенсировать ее убытки. днако данный полис заполнял не я, а страхвой агент. Я передал ему паспорт, СТС и права. Взамен получил полис. На самом полисе данная информация не указана, поэтому о недостоверных данных я не знал. Могу ли я в суде настаивать на этом факте и том, что данные о моем авто искажал не я? Или же я должен расплатиться со страховой компанией, как страхователь, а потом уже в отдельном порядке пытаться взыскать ущерб с агента, например написать в полицию?

13 сентября, 06:58, вопрос №4253685, Egor Kazakov, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Договора никакого о возврате денег составлено не было, в принципе никаких бумаг подписано не было

Здравствуйте. Человек купил мне ноутбук, но просит за него деньги. Договора никакого о возврате денег составлено не было, в принципе никаких бумаг подписано не было. Но если по его словам я не буду возвращать деньги, он подаст в суд. Ноутбук был куплен год назад, чек у человека.

13 сентября, 00:07, вопрос №4253512, Артур, г. Москва

2 ответа

Раздел имущества

Может ли зять претендовать на возмещение затрат по ремонту при разводе?

Дочь со своим мужем проживали в квартире, оформленной на меня. Сделалт хороший ремонт и купили мебель. Может ли зять претендовать на возмещение затрат по ремонту при разводе?

12 сентября, 15:17, вопрос №4253107, Светлана Куликова, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Отказ от предоставления документов на салон и сертификаты качества, вред здоровью и некачественно оказанная услуга

Добрый день! Мне нужно составить досудебную претензию на студию маникюра. Отказ от предоставления документов на салон и сертификаты качества, вред здоровью и некачественно оказанная услуга.

12 сентября, 11:46, вопрос №4252726, Екатерина, г. Москва

2 ответа