8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мегафон требует оплаты не заказанных услуг в кредит

В течении 10 лет пользовался услугами сотовой связи Мегафон (только телефон). Ни разу не был в минусе, да это и не возможно. Симка блокируется при 0 балансе, (роуминг не учитываю, так как речь о родном городе). Оплата товаров в интернете через телефонный счет возможна только при остаточном балансе выше 30 р. (это проверял сам, платеж не был разрешен). Договора о кредите не заключал никогда. Однако Мегафон требует оплаты каких-то услуг интернета якобы полученных мной на сумму выше 4000 р. при начальном балансе около 100 р. Писал заявление, ответа никакого. Пришел только счет от коллекторов уже на 10000 р. Как грамотно действовать дальше?

Устно в офисе жаловались, что таких как я более 2000 человек. Похоже на массовое мошенничество.

Показать полностью
, Сергей, г. Калининград
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Как грамотно действовать дальше?

Сергей

Вместе с требованием уплаты долга должны предоставить документы, подтверждающие наличие и суму долга.

Претензию уже написали, ждите пока ответят.

Успехов.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Калининград

Письменная претензия мной была подана еще 30.08.14., а устная в июне 2014. Ответов нет, даже выписку не предоставляют, только требования оплатить.

Письменная претензия мной была подана еще 30.08.14., а устная в июне 2014. Ответов нет, даже выписку не предоставляют, только требования оплатить.

Сергей

Если никаких документов, подтверждающие наличие и суму долга, и ответов на претензию не предоставляют, то и платить не обязаны.

Успехов.

0
0
0
0
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день Сергей! Была аналогичная ситуация на практике. У клиента правда списали всего 420 рублей. После принесения устной претензии ответ через 10 дней не последовал, а по визиту в мегафон сказали, что «Вам отказали». Тогда была принесена письменная претензия, через 10 дней требования удовлетворили.

У вас есть первоначальная претензия с отметкой о получении сотрудниками мегафон? Если да то по идее уже сейчас можно обращаться в суд! Если нет- я скиду образец своей претензии- подавайте и ждите 10 дней, а потом в суд!

Ответов нет, даже выписку не предоставляют, только требования оплатить.

Сергей

детализацию вы же через личный кабинет можете сделать сами! И они не имеют права не предоставлять выписку!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Подскажите, насколько мне опасно брать такой автомобиль из салона если бывший владелец не платит по кредитам?
Здравствуйте! Собираюсь покупать б/у автомобиль из салона, но начала пробивать бывшего владельца на сайте судебных приставов и нашла на него с 24года 9 дел, долги по кредитам. Подскажите, насколько мне опасно брать такой автомобиль из салона если бывший владелец не платит по кредитам? Чем это может мне грозить?
, вопрос №4852198, Алина, г. Санкт-Петербург
Банкротство
Юридическая фирма после завершения банкротства требует оплаты за полный месяц февраль Определение суда по списанию кредитов было 05 02 25
Юридическая фирма после завершения банкротства требует оплаты за полный месяц февраль Определение суда по списанию кредитов было 05 02 25
, вопрос №4851719, Ольга, г. Москва
Гражданское право
Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной
Я являюсь организатором йога-ретрита. Ретрит проводится за пределами Российской Федерации (за границей). Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной. Перед оплатой клиент ознакомился с программой и условиями участия После этого клиент произвёл оплату, приехал на ретрит, заселился в отель, проживал там, пользовался инфраструктурой, участвовал в занятиях и мероприятиях программы. После фактического оказания услуги клиент требует полный или частичный возврат денежных средств за уже оказанную услугу. Все основные расходы (отель, питание, аренда площадки, персонал, организация программы, логистика) были понесены организатором заранее и являются невозвратными. Нужна консультация, которая может включать в себя следующие пункты: 1. Оценку правомерности требований клиента с учётом того, что услуга оказана за границей. 2. Юридически корректную позицию отказа в возврате. 3. Подготовку официального письменного ответа клиенту. 4. Рекомендации по дальнейшим действиям в случае претензии, жалобы или судебного иска. 5. Оценку рисков и вероятности успеха при возможном споре.
, вопрос №4851548, Андрей, г. Москва
Договорное право
На след день после передачи аванса, сказала что данная квартира мне будет не удобна
Здравствуйте. Насколько правомерна ситуация. Хотела снять квартиру, встречу провел агент, квартира хорошая, но хотела подумать не принимая спонтанных решений. В итоге риелтор уговорил внести аванс. После перевода денег на р/с агентства выдает соглашение о задатке, где указано что задаток не возвращается если я отказываюсь от сделки. Насколько правомерны такие соглашения на оказания услуг риелторами и возможно вернуть деньги за не оказанную услугу? На след день после передачи аванса, сказала что данная квартира мне будет не удобна. Риелтор отказывает в возврате аванса за свои услуги.
, вопрос №4850995, Алена, г. Москва
Дата обновления страницы 11.12.2014