Угрозы со стороны сотрудников банка
Добрый день, подскажите, пожалуйста, взяла автокредит в банке, сотрудник сообщил, что банк является дочерним банком сбербанка, оказалось враньем! В договоре написано, что при просроченном платеже, начисляется штраф. Так получилось, что была просрочка, на второй день, еще и штраф не был начислен, но уже звонят, орут, угрожают приехать забрать машину на штраф стоянку! Я не отказываюсь платить штраф. Куда обратиться? Есть ли какая управа на таких сотрудников? В самом банке только кормят обещаниями