Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за пуховик
Добрый день.Купила пуховик в рассрочку,одев его один раз поняла, что он очень холодный. Придя в магазин с возвратом мне заявили, что пуховик уже ношеный и перо в нем от влажности воздуха уже разбухло, и что они конечно же не вернут мне деньги.Что мне делать?
, Вера, г. Новосибирск
Рашид Гафаров
рейтинг 8.6
Здравствуйте Вера.(ст.18 закон о правах потребителя.)Для того, чтобы вернуть пуховик ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее:
- можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) пуховика;
- с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
- желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный пуховик, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
- возврат пуховика возможен в течение срока гарантии;
- если продавец не согласен с браком пуховика, он сам и за свой счет проводит проверку качества пуховика, покупатель вправе присутствовать при проверке качества пуховика;
- если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) пуховика, то продавец обязан провести экспертизу пуховика за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы пуховика;
- в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках пуховика виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку пуховика;
- если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
- если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки пуховика возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
- если с момента покупки пуховика прошло более 2 лет, то его можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток пуховика должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если недостаток пуховика устраним, то пуховик можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки пуховика возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
- требование о возврате уплаченной за пуховик суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
- если на момент предъявления требования пуховик стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
Похожие вопросы
Как мне вернуть деньги за страховку?
1 марта 2024 года купила автомобиль
1 марта как законопослушный гражданин оформила страховку на автомобиль.
В этот же день по пути до дома из автосалона загорелся чек, полетела коробка
Сдали автомобиль в салон, его взяли на ремонт
В итоге автомобиль не получилось отремонтировать.
22 апреля 2024 года расторгнули договор купли продажи с автосалоном.
На данный момент у меня нет авто на который делалась страховка, и нет денег за страховку, так как Тинькофф считает, что не должен в таком случае вернуть мне за нее деньги !
Как мне вернуть деньги за страховку?!
Возможно это?
Можно ли аннулировать сделку купли-продажи и вернуть деньги?
Здравствуйте.
Купили авто,а на следующей день выяснилось,что машина битая, исполосовали в такси и скручен пробег,продавец об этих фактах умолчал. Можно ли аннулировать сделку купли-продажи и вернуть деньги?
Здравствуйте, хочу вернуть деньги с курса скиллбокс, есть решение?
Здравствуйте, хочу вернуть деньги с курса скиллбокс , есть решение ?
Что мне делать если я напишу заявление на мне вернут деньги или нет?
Я отдала аванс за машину , не каких договоров и расписок мы не писали но потом я передумала брать машину так как были семейные обстоятельства и машина была не на ходу . я хочу вернуть свои деньги но мне сказали что задаток не возвращают . Что мне делать если я напишу заявление на мне вернут деньги или нет?
Здравствуйте подскажите пожалуйста если я расторгну договор по банкротству то мне обязаны вернуть деньги арбитражный суд только назначали
Здравствуйте подскажите пожалуйста если я расторгну договор по банкротству то мне обязаны вернуть деньги арбитражный суд только назначали