Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не принимают претензию

Купил телефон samsung в салоне сотовой связи МТС. На следующий день перестал работать динамик. Обратился в салон:

Деньги мне не вернули. Телефон забрали на проверку качества!

Я составил претензию в 2 экземплярах в которой указал что, в случае заводского брака я отказываюсь от гарантийного ремонта и прошу вернуть деньги.Претензию мою отказались принимать и ставить на ней какие либо подписи и печати.

Что делать потом же не докажешь что приносил телефон в 15-ти дневный срок?

08 декабря 2014, 18:04, Евгений, г. Брянск

вернуть деньги претензия Samsung МТС Деньга

Артём Васильев

Юрист, г. Санкт-Петербург

Подтверждением факта сдачи телефона может являться не только копия Вашего заявления, но и, например, акт приема товара на котором стоит дата. Ведь у Вас же не просто так забрали телефон?! Есть же какая-то сохранная расписка, не так ли?!

Кроме того, Вы можете направить письменную претензию по почте (лучше курьерской) с обязательным уведомлением о вручении. Это будет являться подтверждающим документом получения продавцом Ваших требований.

08 декабря 2014, 19:00

Похожие вопросы

Все

Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате

Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате денежных средств из-за неоказанных услуг в срок , заказным письмом, претензию она с почты не забирает, мне написала, что вернет деньги до 20 февраля, я зашла на сайт ефрсб, выяснилось, что скоро у нее состоится застилание кредиторов о принятии решение о реструктуризации Долгов , процедуре банкротства, что мне сейчас делать?

12 февраля, 02:04, вопрос №4855143, Ирина, г. Северодвинск

1 ответ

Защита прав потребителей

26 соглашением о мирном урегулировании претензии, как рассчитать неустойку?

6.11.25 найден недостаток автомобиля: не работает обогрев лобового стекла, 45ти дневный срок ремонта истёк 21.12.25, 24.12.25 была написана претензия о расторжении дкп и возврате денежных средств, на неё ответили 12.01.26 соглашением о мирном урегулировании претензии, как рассчитать неустойку?

11 февраля, 11:31, вопрос №4854113, Ольга, г. Челябинск

1 ответ

Трудовое право

Статься 228 был уплачен штраф в размере 10 тысяч, прошло 1.5 года с момента суда, на работу все еще не принимают

11 февраля, 07:11, вопрос №4853926, Евгения Смолькова, г. Новокузнецк

1 ответ

Семейное право

Торговая сеть не принимает наш товар ссылаяь на превышение норма брака мы не согласны с оценкой сети

10 февраля, 20:58, вопрос №4853569, Адайбек, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

В МВД тоже не приняли, сказали идти в ГИБДД и так по кругу несколько раз, все отказываються принимать заявление

Добрый день, у меня такая ситуация. 09.12.25 мой бывший гражданский муж передвигался на моей машине, остановили дпс, Вод. Удост.лишен, от медосведетельствования отказался. Его задержали, отстранили от управления, машины отвезли на стоянку ГИБДД. Сначала я обратилась в ГИБДД для возврата ТС, мне устно отказали, сказали идти в МВД. В МВД тоже не приняли, сказали идти в ГИБДД и так по кругу несколько раз, все отказываються принимать заявление. 19.01 наконец то меня приняла дознаватель , я написала ходатайство о возврате ТС, ответа нет до сегодняшнего дня 10.02. Также писала 13.01 обращение Начальнику МВД ответа также нет. Обращалась в прокуратуру, также все бнз ответа. На руках нет ни одного документа на каких основаниях задержана моя машина. Я являюсь единоличным собственником машины, в страховку вписана только я. Как быть в такой ситуации?

10 февраля, 20:43, вопрос №4853623, Юлия, г. Москва

2 ответа