Елена,
необходимо знать какое условие прописано в договоре по вопросу приемки услуг: если есть фраза, что в случае, если сторона не возвращает в… срок подписанный акт приема-передачи и в этот же срок не представило письменный отказ от подписания акта, в связи с неудовлетворительным качеством оказания услуг, или по иным причинам, то услуги считаются принятыми, акт подписан, со всеми вытекающими от сюда дальнейшими действиями. Если такой фразы нет, то у Вас должны быть письменные доказательства отправки писем и претензий контрагенту, если были какие-либо ответы, отказы — еще лучше. В случае наличия таких письменных доказательств Вы пишете исковое заявление в суд и прикладываете, вначале, заверенные организацией, копии таких письменных доказательств. Также, если есть иные письменные доказательства оказания услуг (документы, подтверждающие передачу грузовой компании грузов Заказчика, и далее, документы, подтверждающие передачу этих грузов Грузополучателю), то такие документы, также, должны быть обязательно приложены к исковому заявлению в подтверждение исполнения грузовой компанией своих обязательств в полном объеме.