Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Приобретение товара по акции
Добрый день! Приобрели зимние ботинки по акции. Вместо обещанных 14 дней нам доставляли их один месяц. Чека при самовывозе нам не дали. Когда приехали домой и поверили ботинки, оказалось, что они не подходят нам по размеру и высоте. Товар был куплен посредством купона, предоставляющего скидку. На сайте у интернет магазина написанно что товар приобретенный со скидкой возврату не подлежит. Хотим его вернуть, и вернуть за него деньги. Реально ли это и каким законом регулируется?
Добрый день. Была скидка или нет — это никак не влияет на Ваше право кк потребителя на возврат товара с недостатком
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
..........
Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вопрос регулируются законом о защите прав потребителей. Можете обменять товар если он вам не подошел