Добрый вечер.
купил 5 iphone в интернет магазине. принес курьер, и через 2 дня iphone отрубился. позвонив к ним я потребовал чтоб мне вернули деньги , получив сплошные маты и оскорбления они бросили трубку. перезваниваю и извевательский берут трубку "ага, да , конечно, мнн плевать " и т д. что делать в этом случае???
спасибо!
Вам необходимо срочно, пока не прошло 15 дней с момента покупки, направить на их юр. адрес заказное письмо с простым уведомлением с требованием вернуть деньги по причине производственного недостатка. Телефон пока отсылать к ним не нужно. Просто в заявлении укажите, что готовы предоставить товар, пусть свяжутся с Вами.
что делать в этом случае???
Рати
Если платили картой, то попробуйте воспользоваться процедурой Chargeback (возврат платежа по
карте).
В любом случае подайте письменную претензию с требованием вернуть деньги.
Дальше по обстоятельствам, возможно придется судиться.
Успехов.
Обязательно обратитесь с претензией к продавцу. В которой укажите, что прибор неисправен и потребуйте возврата денег, либо его замены. Скорее всего готовьтесь к суду. Нужна будет помощь — обращайтесь к юристам. Удачи!
