8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Задолженность сотовому оператору

Пользовались МОТИВОМ.г.Салехард.поехали в москву. Подключился роуминг. В телефоне мужа пошли обновления приложении автоматически.В моем телефоне обновления автоматически небыли настроенны.Мы это узнали уже позже, когда приехали и в местном офисе мужу выставили счет в 13 тысяч рублей..что нам делать, ведь посути мы же не виноваты в этом?И ПОЧЕМУ ОПЕРАТОР ПРЕДОСТАВЛЯЕТ УСЛУГУ СВЯЗИ, ЕСЛИ БАЛАС НЕ ПОЗВОЛЯЕТ НАГОВОРИТЬ ИЛИ СКАЧАТЬ СТОЛЬКО?

, Ксения Александровна Некрасова, г. Салехард

Смотрите условия договора заключенного с оператором сотовой связи. Если условия нарушены, обратитесь к оператору с письменной претензией с указанием на нарушение(я). Если ответ оператора Вас не удовлетворит, обращайтесь в суд. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если оператор связи подключил ненужную услугу и не отключает её?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что мне делать, я пользуюсь оператором мегафон, за 2 недели они отправили мне изменения в тарифе, они подключили мне услугу за 330 рублей которая мне вообще не нужна, я не увидела во время, отказаться я должна была до 11 числа, но так как вовремя не увидела не отказалась, когда я позвонила оператору и попросила отключить эту услугу они сказали, что не могут отключить, я понимаю, что это от части моя вина, но я объясняю, что мне не нужна эта услуга
, вопрос №5001944, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли обжаловать одностороннее изменение тарифа оператором связи?
Оператор сотовой связи в одностороннем порядке изменил тариф на более дорогостоящий. Согласия на переход не было, была только предварительная СМС с их стороны. Могу ли я обжаловать данное решение и добиться возвращения прежних условий?
, вопрос №4999143, Светлана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть сделку по покупке автомобиля на торгах банкрота и вернуть деньги?
Добрый день. Выиграл на торгах автомобиль (Банкрот - Юрлицо). Торговался через оператора (соответственно с комиссией и вознаграждением оного.) Задаток приняли. После торгов в течение 5 дн связались по эл почте (но видимо помощник управляющего, хотя всей информацией он владел) - предложили проект ДКП. Подписанный скан отправил в течение 2-3 дн - 22 мая 2026. На оплату у меня ведь 30 дн? Оставшуюся сумму уплатил 12.06.26. На сегодня 07.07.26 никто больше на связь не выходил, ни ДКП оригинал, ни документов на авто, ничего не присылали. Можно ли оспорить сделку, с возвратом денежных средств (комиссию и вознаграждение оператора пока к компенсации не рассматриваю)?
, вопрос №4997081, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как аннулировать кредитный договор на смартфон и вернуть товар?
Добрый день. Взяли кредит на смартфон в салоне сотовой связи, банк отп, не устроили условия. Хотим аннулировать кредитный договор и оплатить проценты, с возвратом товара
, вопрос №4996463, Клиент, г. Калязин

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сотовый оператор самовольно сменил тариф и увеличил расходы?
Сотовый оператор сменил мне тариф не уведовав меня об этом, и я за 1,5 месяца на мобильную связь потратил 11000 рублей
, вопрос №4992615, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.12.2014