Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пальто с браком
Добрый вечер! Я купила пальто 22 ноября и одела его 2 раза соответсвенно все бирки были отрезаны, но буквально на днях просматривая пальто я обнаружила что по бокам на пальто расходятся декоративные швы с обоих сторон, в торговом комплексе принимать назад пальто отказались и возвращать мне деньги на основании того что оно было в употреблении и не соответствует товарному виду т.к отрезаны бирки и на горловине стёрт размер пальто, но это не моя вина что оно за два раза стёрлось, пальто в чистом виде, не порвано и кроме этих разошедшихся швов ничего нет. Как мне поступить дальше?? Спасибо. С Уважением Ирина.
Как мне поступить дальше??
Ирина
Можете обменять на другой товар, потребовать вернуть деньги или отремонтировать бесплатно, на Ваш выбор.
Успехов.
Они отказываются возвращать деньги или обменять товар.
Подайте письменную претензию и получите письменный отказ, если ответа на претензию не будет в течении 20 дней считайте, что отказали.
После этого подаете иск в суд с требованием вернуть деньги, оплатить неустойку, моральный вред, услуги юриста и штраф.
Успехов.