Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Подача горячей воды ниже положенной температуры
Добрый день!
Я живу в многоквартирном доме. У меня есть горячая вода, которая подается с батарей (есть только зимой). Номинально горячая. Т.е. она настолько "горячая", что едва отличима от воды, текущей из холодного крана. Чувствую, что это не правильно и кто-то на этом очень сильно наживается, но как восстановить справедливость - не знаю. Где-то, когда-то краем уха слышала, что, если горячая вода в кране ниже какого-то определённого градуса, то за неё можно платить как за холодную. Почти наверняка это мой случай! Не могли бы Вы мне помочь найти официальные документы (законы, постановления и пр.), которые регламентируют подачу горячей воды потребителю в аспекте её температуры.
Официальном документом является Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ»
Дополнительно: Вам необходимо зафиксировать температур воды, для чего приглашаете письменно с отметкой о вручении представителей УК для составления акта, затем в вольной форме со ссылкой на акт пишите заявление о перерасчете стоимости коммунальных услуг
0
0
0
0
Анна
Клиент, г. Зима
Большое спасибо)
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мы проживаем в СНТ, рельеф участка гора, участки находятся один выше другого, после дождей затапливаются подземными водами. Сосед ниже участком требует что бы мы сделали дренаж. Вода течет из под земли. Выводить дренаж некуда. Мы можем отказать соседу.
, вопрос №4923841, Елена, г. Белгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Мы купили квартиру в многоквартирном 2х этажном доме. Дому примерно лет сорок. Осенью при въезде в свое жилье включили отопление, а оно у нас газовое от индивидуального газового котла. А вот весной отключить подачу горячей воды в отопительную систему не получилось, необходимый кран мы закрыли, но он пропускает горячую воду. И у нас жара как зимой. Куда обращаться по поводу ремонта крана? И будет ли эта услуга бесплатная?
, вопрос №4923283, Ирина, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Соседи снизу не дают допуск к стоякам холодной и горячей воды и канализационной трубе, являющимися общедомовым имуществом. Капитальный ремонт приостановлен, 2 этажа без воды, ТСЖ подали документы в суд. Если при наличии решения суда о необходимости допуска в квартиру собственник это решение игнорирует, к кому обращаться и как принудительно осуществить ремонт?
, вопрос №4922317, Екатерина, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день
Вопрос по оплати ГВС и ХВС. Москва
Стоят счетчики воды, но уже несколько лет показания не передавали, просто платили по счетам. Оплачивали счета вовремя
В ноябре внезапно счета за ЖКУ выросли в два раза. Оказалось, что за нам выставили счет 40 куб. м. горячей и 80 куб. м. холодной воды. Подумали, что какой-то перерасчет и оплатили счет. Тем не менее все следующие счета тоже содержали 40 и 80 куб. метров.
Написали в УК письмо
"...расчеты регулируются ЖК РФ (ст. 154, 157), постановлением Правительства РФ №354 (Правила предоставления коммунальных услуг), а также региональными актами Москвы. В частности, в случае непередачи данных счетчика, оплата ограниченный период начисляется по среднемесячным показателям, и далее оплата переводится на нормативы потребления, установленные в г. Москве (6.935 м.куб. ХВС и 4.745 ГВС) на количество жильцов, умноженные на повышающий коэффициент (3.0 с декабря 2025 года и 1.5 до этого периода), другими словами, оплата в соответствии с законодательством РФ и г. Москвы ведется как при неустановке счетчика...
... просим:
1. Произвести пересчет переплаты, осуществленной мной из-за ошибки в счете за ЖКУ в расчетах ГВС, ХВС и водоотведение за ноябрь 2025 г.
2. Выставить корректные счета за ЖКУ в соответствии с законодательством РФ и нормативами, установленными в г. Москве (6.935 м.куб. ХВС и 4.745 ГВС с учетом поправочных коэффициентов), исправив ошибки в начисленных объемах ГВС, ХВС и водоотведения за периоды: декабрь 2025 г., январь 2026 г. и февраль 2026 г."
В ответ получили
"Начисление платежей за услуги по водоснабжению за расчетный период, в случае непредоставления потребителем в установленные сроки показаний
индивидуальных приборов учета либо истечения сроков поверки ИПУ, в течение 3 месяцев производится исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев (п.п. «б» п. 59 Правил). По истечении 3 месяцев расчет производится исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с учетом зарегистрированных/проживающих граждан. При отсутствии ИПУ - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 3. Объемы потребления холодной и горячей воды за расчетный период, приходящиеся на одного жителя, не могут превышать норматива потребления, увеличенного на повышающий коэффициент, равный 3.
Организация расчетов за коммунальные услуги по холодному, горячему водоснабжению и водоотведению для населения в городе Москве, осуществляется в соответствии с Методикой распределения между абонентами и потребителями объемов и стоимости холодной и горячей воды и услуг водоотведения на основе показаний приборов учета воды, утвержденной постановлением Правительства Москвы от т10.02.2004 № 77-ПП (в редакции от 26.10.2023) (далее-Методика), и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (в редакции от 28.11.2023) (далее – Правила). Методикой предусмотрено, что граждане, в чьих жилых помещениях есть индивидуальные приборы учета (далее – ИПУ), оплачивают только объем воды определенный по показаниям ИПУ.
Граждане, чьи жилые помещения не оборудованы ИПУ, оплачивают объем воды, определяемый расчетным путем, с учетом показаний других установленных в доме приборов учета воды, а именно: из объема потребленного коммунального ресурса, определенного по показаниям общедомового (коллективного) прибора учета (ОДПУ), вычитаются объемы водопотребления арендаторов нежилых помещений, расхода воды, учтенные всеми ИПУ, а также объем воды, потребляемый при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; результат долями распределяется между потребителями, не установившими ИПУ"
Просьба разъяснить, как расчитываются ГВС и ХВС если не передавать показания счетчика? По нормативам на человека или, как пишет УК, путем распределения остатка? Откуда берутся 40 и 80 кубов?
, вопрос №4921811, Михаил Файбисович, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Родной брат погиб на СВО. Являюсь единственным родственником. Какие положены выплаты мне? В СОГАЗ звонил на горячую линию. Сказали, что страховая и единовременная выплата не положены
, вопрос №4921677, Расул, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дополнительно: Вам необходимо зафиксировать температур воды, для чего приглашаете письменно с отметкой о вручении представителей УК для составления акта, затем в вольной форме со ссылкой на акт пишите заявление о перерасчете стоимости коммунальных услуг
Большое спасибо)