Возврат денег за телефон
Добрый вечер, подскажите приобретали телефон НТС в Медиа Маркт, после покупки на 7 день обнаружили дефект ( не работает камера) , сразу обратились в магазин,написали претензию на возврат денег ( наша ошибка была в том что в претензии мы больше ни каких требований не указали), в выплате нам отказали, предложили провести проверку качества, т.к. телефон я не хочу им оставлять было предложено самостоятельно съездить в сервисный центр, в сервисном центре нам сказали что могут забрать только на ремонт и проверку они не производят. Приехав опять в магазин, нам сказали что надо было оставить телефон в центре на ремонт, взять чек и по чеку нам бы вернули деньги, я в это верю с трудом, т.к. в сервисном центре я получается соглашаюсь с ремонтом. Что делать дальше подскажите, магазин предлагает провести проверку качества ещё раз,
Отказали в выплате , ссылаясь на проверку качества,они не против провести проверку качества, я не хочу сдавать телефон им, требую в моем присутствии провести, может мне это написать и в письменной форме , если да то как пограмотнее сделать.
За свой счет проводите и в суд