Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Недостоверная информация на сайте

Добрый день! Помогите, пожалуйста, решить проблему. Я в магазине купила двери и заказала доставку до дома. Доставка со слов продавца платная, стоит 500 руб. Доставку я оплатила заранее, двери привезли. Позже на сайте данного магазина я увидела, что доставка у этого магазина бесплатная. В магазине написала претензию на возврат денег за доставку. Я права? Сайт магазина является публичной информацией.. несет ли магазин ответственность за то, что размещает на своем сайте? Заранее спасибо! И с праздником, уважаемые юристы!

03 декабря 2014, 09:53, Марина, г. Калининград

права потребителя на информацию

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Я права? Сайт магазина является публичной информацией… несет ли магазин ответственность за то, что размещает на своем сайте?
Марина

Все правильно сделали. Обязаны вернуть деньги за доставку.

Успехов.

03 декабря 2014, 11:57

Марина

Клиент, г. Калининград

спасибо! а на какие нормативные акты я могу ссылаться?

03 декабря 2014, 12:02

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

ЗоЗПП Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Успехов.

03 декабря 2014, 14:39