8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Клиент хочет вернуть деньги

У покупателя с нашей компанией был заключен договор на установку окон ПВХ. Срок по договору до 2.12.2014. С ней велись разговоры по телефону что на улице сильный мороз ставить нельзя. Сегодня она написала в роспотребнадзор. Хочет вернуть деньги, окна готовы....что делать чтобы не возвращать деньги. И установить конструкции.

, Ольга, г. Ставрополь
Петр Клименко
Петр Клименко
Юрист, г. Санкт-Петербург

На Вашем месте я бы поступил следующим образом: составил дополнительное соглашение с Клиентом, в котором несколько раз предупредил бы Клиента о тех рисках, которые несет он в случае установки окон в зимний период: отсутствии всех гарантийных обязательств Компании перед Клиентом и установил бы ему окна на его страх и риск) 

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Ставрополь

Мы ей предложили это. Но она на отрез отказывается.

В случае, если договор типовой, и по его условиям Вы обязаны в срок до 02.12 произвести работы, не будете же Вы тянуть с их установкой до весны, несколько месяцев?

Вместе с тем, если Вы действительно сильно заинтересованы в клиенте, и не хотите терять деньги, а произвести работы не можете, быть может, с учетом того, что работы удастся произвести лишь через несколько месяцев, пообещать, зафиксировав в Доп. Соглашении иные работы, не входящие в перечень тех работ, которые Вы должны произвести по существующему Договору? 

Какие — нибудь незначительные, недорогостоящие услуги, или быть может, вернуть какую — то, также незначительную сумму Клиенту? 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как мне вернуть деньги за страховку?
1 марта 2024 года купила автомобиль 1 марта как законопослушный гражданин оформила страховку на автомобиль. В этот же день по пути до дома из автосалона загорелся чек, полетела коробка Сдали автомобиль в салон, его взяли на ремонт В итоге автомобиль не получилось отремонтировать. 22 апреля 2024 года расторгнули договор купли продажи с автосалоном. На данный момент у меня нет авто на который делалась страховка, и нет денег за страховку, так как Тинькофф считает, что не должен в таком случае вернуть мне за нее деньги ! Как мне вернуть деньги за страховку?! Возможно это?
, вопрос №4094577, Алёна, г. Нижний Новгород
Гражданское право
Здравствуйте, хочу вернуть деньги с курса скиллбокс, есть решение?
Здравствуйте, хочу вернуть деньги с курса скиллбокс , есть решение ?
, вопрос №4093731, Евгений Борщов, г. Москва
Договорное право
Что мне делать если я напишу заявление на мне вернут деньги или нет?
Я отдала аванс за машину , не каких договоров и расписок мы не писали но потом я передумала брать машину так как были семейные обстоятельства и машина была не на ходу . я хочу вернуть свои деньги но мне сказали что задаток не возвращают . Что мне делать если я напишу заявление на мне вернут деньги или нет?
, вопрос №4093643, Мария, Алчевск
Гражданское право
В данный момент у меня имеется просроченный кредит, постоянно звонят коллекторы и просят вернуть деньги
Добрый день! В данный момент у меня имеется просроченный кредит, постоянно звонят коллекторы и просят вернуть деньги. Не знаю что делать. Платить долг не могу. Что мне делать ?
, вопрос №4092763, Елизавета Панькова, г. Омск
Дата обновления страницы 03.12.2014