Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать если не варачивают телефон?

Здравствуйте.Я купила телефон ребенку,загрузили игру,она не работает и сам телефон виснет.Отнесли обратно в магазин,в замен ни какого телефона не дали(хотя по закону должны были дать).Там его забрали 22.10.14 на диагностику,сегодня уже 42й день(02.12.14) как нам его еще не отдали.Что делать?

02 декабря 2014, 08:04, Ольга, г. Жигулевск

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте.Я купила телефон ребенку, загрузили игру, она не работает и сам телефон виснет.Отнесли обратно в магазин, в замен ни какого телефона не дали(хотя по закону должны были дать).Там его забрали 22.10.14 на диагностику, сегодня уже 42й день(02.12.14) как нам его еще не отдали.Что делать?
Ольга

Добрый день Ольга!
Действительно, согласно статье 20 пункту 2 Закона о защите прав потребителей вам были обязаны предоставить телефон обладающий такими же характеристиками в течении 3х дней, но данное требование действует только тогда, когда вы его заявляете письменно.

По истечению 45 дней вы будете иметь право на обмен товара или возврат денег- статья 18 пункту 1 Закона о защите прав потребителей.

02 декабря 2014, 08:21

Похожие вопросы

486 ₽

Трудовое право

Что будет, если не принести справку и игнорировать?

Через 2 месяца получаю диплом высшего образования, возникла такая проблема, что преподаватели начали требовать справки с места работы о том, что мы уже работаем либо вызова, что нас возьмут на работу. Если не принесём, сами предлагают работу и распределяют по районам. Говорят «кто подчиняться не будет - будут неприятности». Вопрос, обязаны ли заставлять и вообще имеют ли право так делать? А вдруг я хочу отдохнуть после учебы? Что будет, если не принести справку и игнорировать?

Вчера в 08:43, вопрос №4096569, Клиент, г. Москва

4 ответа

Уголовное право

Сообщил по телефону все паспортные данные, что делать?

Сообщил по телефону все паспортные данные,что делать?

23 апреля, 17:24, вопрос №4095815, Надежда, г. Брянск

1 ответ

Военное право

Что делать если контрактник хочет принимать участие в сво но часть, в которой он находится не отпускает его?

23 апреля, 14:11, вопрос №4095557, Екатерина, г. Тверь

1 ответ

Наркотики

Что делать если мама наркоманка орет, вымогает каждый день у бабушки деньги на наркотики

Что делать если мама наркоманка орет,вымогает каждый день у бабушки деньги на наркотики

23 апреля, 08:38, вопрос №4095106, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Возврат отказывают, купила телефон вчера, что делать?

Добрый день! Я покупала новый телефон по объявлению, где было написано, что он имеет 256 гб памяти и 1 сим + есим. Я написала по этому объявлению, но спросила про 128 гб. Договорились по этому же объявлению только на 128 гб. Я оплатила, купила телефон, а сейчас оказалось, что там 2 физические сим карты, а меня не предупреждали об этом. мне нужны были характеристики телефона, по которому я конкретно и писала. Возврат отказывают, купила телефон вчера, что делать?

23 апреля, 06:11, вопрос №4094934, Валерия, г. Омск

1 ответ