Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат дубленки
Здравствуйте! Можно ли вернуть дубленку в магазин, если надевали всего 2 раза, и она оказалась холодной, чек не сохранился, но сохранились ценники?
Здравствуйте Ольга!
Если у Вас товар надлежащего качества, то такой товар можно обменять или вернуть, при отсутствии аналогичного, лишь в случае, если он не был в употреблении. Так, согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Вам могут отказать, в соответствии с Законом вполне обоснованно, т.к. товар был в употреблении.
Если в товаре есть недостатки, то возврат товара осуществляется на основании ст. 18 Закона, при этом, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
С Уважением, Надежда.
Можно вернуть в течении 14 дней, как товар надлежащего качества, но надо будет доказывать, что покупали в этом магазине (например свидетели).
Успехов.