Проблема с телефоном

у меня такая проблемка покупал телефон в связном после покупки прошла неделя и телефон сам стал отключатся я сдал его на экспертизу прошла экспертиза ну ни чего не выявила они сделали сброс настроек до заводских я забрал его и снова через день тоже самое с телефоном начало происходить отключается я снова его сдал на экспертизу ток при этом еще написал претензию но увы они снова ни чего не нашли что мне сделать чтоб вернули деньги или обменяли на другой телефон