Добрый день! Меня зовут Татьяна, г.Саратов. 21.11.2014г. заключила договор с агентством недвижимости, чтобы снять кв-ру. Мне нужно к 1.12.14г. уже въехать в найденную кв-ру. проблема в том, что данное агенство не в полном объёме предоставляет свои услуги. Те кв-ры, которые были предложены в смс-виде, уже сданы. К тому же, уже 4 дня нет новых вариантов от данного агенства! Помогите или подскажите, что нужно сделать, чтобы расторгнуть договор и вернуть свои деньги! Это небольшие деньги-4000 руб. Но я не миллионер, чтобы ни за что дарить их бездельникам безответственым! Очень прошу, помогите! Заранее, благодарю за любой ответ!
Татьяна
Добрый день Татьяна! Что бы говорить предметно- надо видеть ваш договор!
Если у вас есть такая возможность — скинте его сюда!
Каковы условия договора? В течении какого времени вам должны найти квартиру? Какие конкретно услуги предоставляет агенство? Какова ответственность? И прочее. Не видя договора на эти вопросы ответить очень сложно!
Если в договоре стоит срок и он нарушен, то на основании пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от выполнения договора.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
