Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Замена изделия
Покупатель приобрел товар( куртку женскую ,пр-во Россия),03.11.14г,надлежащего качества. Через две недели 17.11.2014 г.обратился с просьбой с просьбой о замене изделия по причине «пятно на спине» .
Как поступить в данной ситуации?
, Елена Валерьевна, г. Северодвинск
Олег Соболев
рейтинг 7.7
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вы должны заменить товар на аналогичный.
Но это в том случае, если пятно на спине было в момент продажи, а не появилось после.
Сергей Серебряков
Если продавец сможет доказать, что «пятно на спине» появилось по вине покупателя, то может отказать в обмене, если нет, то должен поменять.
Успехов.