Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
900 ₽
Вопрос решен
Помогите прошу Вас
Здравствуйте. Я заключила договор с ИП об оказании мне услуги (изготовить, установить межкомнатную перегородку). Срок исполнения в договоре указан 21.10.2014 г. Заплачен залог 70%. Исполнителя до сих пор нет. На звонки отвечает, но постоянно какие то оговорки. Даже были оскорбления и унижения в мой адрес, все время разговор проходит на повышенном тоне. Сроки откладываются. Подскажите пожалуйста что мне делать? Как быть? Сейчас срок отложен до 27.10.2014 г. Письменно это ни как не подтверждено. Как поэтапно я могу разобраться с этим?
При решении Вашей проблемы следует обратить внимание на главу 3 Закона о защите прав потребителей и придерживаться ее положе
Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).
По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
5.В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
В настоящий момент исходя из положений заключенного Вами договора(уверен там указаны сроки исполнения), необходимо составить письменную претензию и направить ее исполнителю по почте ценным письмом с описью вложения и определенными требованиями, думаю дальнейшие попытки созаониться и договориться ни к чему не приведут
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вы можете написать письменную претензию на имя ИП, согласно ЗОЗПП
Требование о возврате уплаченной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи товара ненадлежащего качества должно быть удовлетворено в течение 10 дней, согласно ст. 22 ЗОЗПП. В этот срок входит как время для проведения проверки качества, так и спора о причинах возникновения недостатка (п. 5, ст. 18), и время на проведение экспертизы товара. За нарушение этого срока продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1, ст. 23), естественно, если недостаток будет подтвержден. Также, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, оказания услуги, сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы, оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, назначить исполнителю новый срок (; ст. 28 ЗОПП)
Вы вправе расторгнуть договор (на том основании, что исполнитель нарушил сроки) и взыскать убытки на основании статьи 27 и 28 Закона о защите прав потребителей.
Обратитесь с исковым заявлением в суд, приложите договор. Закон о защите прав потребителей освобождает от уплаты госпошлины.
Вы вправе написать претензию и требовать в ней расторжения договора, возмещения вам убытков, возврата аванса и уплаты неустойки за просрочку исполнения обязательства в размере 3% от стоимости работы.
Претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением, если в течение 10 дней с момента получения письма, вам не ответят, можете обращаться в суд по вашему месту жительства. Госпошлиной иски о защите прав потребителей не облагаются.
Уважаемая Виктория! Здравствуйте! В дополнение к мнениям уважаемых коллег примите следующее:
когда Вы подписывали договор, в нем должен был быть указан ОГРНИП, по которому легко запросить выписку из ЕГРИП с указанием адреса местонахождения ИП.
Если указан только ИНН, то это тоже не проблема.
Если уплаченные Вами деньги (а как Вы их уплачивали?) «канули в лето», то Вы вправе обратиться с заявлением в полицию о возможном совершении преступления (ст.159 УК РФ «мошенничество»).
С таким заявлением может и стоит повременить, но вот в претензии указать на это очень и очень кстати.
Для начала вы должны направить ему претензию, если этого не сделали в письменной форме.
В претензии вы должны указать сумму неустойки или пеней, согласно пункту договора, если он включен, если же нет вы можете ссылаясь на нормы ФЗ «О защите прав потребителей» и предложить ему в 7-ми или 10-ти дневный срок выполнить все ваши требования.
Касаемо адреса, любое заинтересованное лицо может получить выписку из ЕГРИП, так как ИП, то указывается или регистрируется ИП по адресу регистрации физического лица, который открывает ИП.
Если в течение обусловленного срока вы имеете право обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и взыскании с него суммы аванса, неустойки и все судебные издержки
Здравствуйте. Нужна консультация по вопросу начислений за вывоз ТКО.
Ситуация: имеется новая квартира, в которой 4 собственника. При этом 2 собственника фактически проживают по другому адресу и уже оплачивают услугу по вывозу мусора там, по месту постоянного проживания. Несмотря на это, начисления за ТКО производятся одновременно по двум адресам на одних и тех же лиц.
Прошу разъяснить:
— правомерно ли начисление платы за вывоз мусора сразу по двум адресам на одних и тех же собственников;
— обязан ли региональный оператор делать перерасчёт при подтверждении фактического непроживания;
— можно ли исключить из начислений собственников, которые постоянно проживают и оплачивают услугу по другому адресу;
— какие документы необходимо предоставить для перерасчёта или отмены начислений;
— можно ли оспорить уже выставленную задолженность и вернуть переплату, если начисления были неправомерными.
Также прошу уточнить, на какие нормы ЖК РФ и правила обращения с ТКО можно ссылаться при подаче заявления, претензии или жалобы.
, вопрос №4956129, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мои соседи на моё участке построили
сарай и вырыли погреб.. Просила убрать сарай, они не хотят. Просят продать сотку земли. Могу продать им сотку земли?
, вопрос №4952938, Лариса, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Прошу разъяснить, имею ли я право подать жалобу на действия стоматолога, проводившего лечение моих зубов около шести лет назад. По результатам панорамного снимка выявлено воспаление в четырёх зубах, а в одном из них обнаружена субстанция тёмного цвета (похожая на мазут). Врач, к которой я обратилась за консультацией по этому поводу, предположила, что ошибку могла допустить её менее опытная коллега, и отметила, что спустя столь длительный срок обращаться с претензиями нецелесообразно. Прошу предоставить комментарий относительно возможности предъявления претензий в данной ситуации.
, вопрос №4950899, Зарина, г. Новороссийск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прошу предоставить информацию о военнослужащем:
ФИО: Джумаев Зохраб Джума оглы
Войсковая часть: 52892
Место: ДНР
Подразделение: 1 мотострелковое отделение, 2 взвод, 9 рота, 3 батальон
Прошу сообщить его статус и возможность связи
, вопрос №4943278, Клиент, Баку
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Хочу проконсультироваться по передаче моей наследственной доли в автомобиле. Прошу учесть важное ограничение: договорённость со второй стороной (пережившим супругом наследодателя) на данный момент неформальная и хрупкая. Я опасаюсь, что предложение жёстких юридических конструкций — перевод долга с согласия банка, нотариальные обязательства, обеспечительные меры — может привести к тому, что вторая сторона откажется от договорённости вовсе. Поэтому прошу строить рекомендации с приоритетом: минимально достаточная защита моих интересов в рамках конструкции, которая не требует от второй стороны походов в банк и дополнительных формальных обязательств. Если безопасных вариантов в этом коридоре нет — прошу прямо об этом сказать.
Фактические обстоятельства следующие. Автомобиль приобретён наследодателем в браке и оформлен на его имя. Оценочная стоимость на дату смерти около X млн рублей. Остаток по кредиту на дату смерти около X + X*20% млн рублей. Кредит оформлен на наследодателя. Автомобиль находится в залоге у банка. После смерти переживший супруг самостоятельно внёс в счёт погашения кредита около 30% долга. Состав наследников по закону 2 (я и переживший супруг). Моя расчётная доля в автомобиле 1/2. Шестимесячный срок принятия наследства истёк. Свидетельство о праве на наследство получено. Я являюсь налоговым резидентом РФ.
Договорённость такая: автомобиль полностью остаётся за пережившим супругом, он самостоятельно гасит остаток кредита, я передаю ему свою наследственную долю.
Вопросы.
Первое. Какая из возможных конструкций требует минимум активных действий и обязательств со стороны второй стороны, но при этом юридически корректно передаёт ей мою долю: отказ от наследства в её пользу по статье 1158 ГК, если ещё в сроке; соглашение о разделе наследства по статье 1165 ГК без указания компенсации; соглашение о разделе с компенсацией; договор дарения после получения свидетельства; договор купли-продажи доли; иной вариант. Прошу указать, какие из этих вариантов в принципе возможны без согласия банка и без участия второй стороны в дополнительных процедурах.
Второе и для меня самое важное — ответственность по кредиту. По статье 1175 ГК я как наследник отвечаю по долгам наследодателя в пределах стоимости моей доли. Если я передам долю, но кредит не будет переоформлен на супругу с согласия банка, может ли банк предъявить требования ко мне даже после передачи доли? Меняется ли ответ в зависимости от выбранной конструкции — отказ, раздел, купля-продажа, дарение? Есть ли вариант, при котором я в принципе не становлюсь должником по кредиту, без обращения в банк и без участия супруги в формальных процедурах? Особо прошу подтвердить или опровергнуть моё понимание: отказ от наследства, в отличие от продажи или дарения уже принятой доли, означает, что я не принимаю наследство вообще, а значит не отвечаю и по долгам наследодателя.
Третье. Мне предложен договор купли-продажи доли за половину стоимости кредита X без фактической передачи денег, с подразумеваемым условием, что супруга направит эти деньги на погашение кредита. Прошу оценить риски такой схемы: начисление НДФЛ на X млн рублей при сроке владения менее трёх лет; невозможность взыскать что-либо, если супруга не исполнит обещание погасить кредит, поскольку договор уже фиксирует расчёт; оспаривание сделки финансовым управляющим при её возможном банкротстве в течение трёх лет; оспаривание сделки залогодержателем, если автомобиль в залоге; квалификация как притворной сделки по статье 170 ГК. Если предложенная схема содержит существенные риски, прошу предложить наименее формальную альтернативу, которая решает те же задачи, но не требует от второй стороны походов в банк и дополнительных нотариальных обязательств.
Четвёртое. Какие односторонние действия я могу совершить, чтобы снизить риски, не вовлекая супругу в дополнительные процедуры: какую формулировку включить в договор или соглашение, чтобы зафиксировать целевое назначение платежа без перевода долга; имеет ли смысл получить от банка справку о составе должников и об остатке долга до и после сделки; что ещё я могу сделать самостоятельно.
Пятое. Прошу сравнить налоговый результат для меня по каждому из вариантов: отказ от наследства, раздел без компенсации, раздел с компенсацией, купля-продажа за X млн без фактической оплаты, купля-продажа за минимальную сумму, дарение. Применим ли имущественный вычет, как считается срок владения для наследственного имущества, при какой сумме сделки НДФЛ будет нулевым или минимальным.
Шестое. Если шестимесячный срок для отказа уже прошёл, какая из оставшихся конструкций даёт мне наилучший баланс между минимальной активностью второй стороны, защитой от претензий банка и приемлемой налоговой нагрузкой.
Седьмое. С учётом моих приоритетов в порядке убывания — а) исключение моей дальнейшей ответственности по кредиту, б) сохранение договорённости со второй стороной без её отпугивания формальностями, в) минимизация НДФЛ, г) защита от риска неисполнения супругой обязательства по кредиту, д) скорость и стоимость оформления — какую конструкцию вы рекомендуете в моей ситуации? Прошу указать перечень необходимых документов, ориентировочную стоимость нотариальных действий и сроки.
, вопрос №4943220, Артем, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Да. Есть. К сожалению в электронном виде нет. Я бы приложила
В договоре указан срок
При решении Вашей проблемы следует обратить внимание на главу 3 Закона о защите прав потребителей и придерживаться ее положе
В настоящий момент исходя из положений заключенного Вами договора(уверен там указаны сроки исполнения), необходимо составить письменную претензию и направить ее исполнителю по почте ценным письмом с описью вложения и определенными требованиями, думаю дальнейшие попытки созаониться и договориться ни к чему не приведут