Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Помогите прошу Вас
Здравствуйте. Я заключила договор с ИП об оказании мне услуги (изготовить, установить межкомнатную перегородку). Срок исполнения в договоре указан 21.10.2014 г. Заплачен залог 70%. Исполнителя до сих пор нет. На звонки отвечает, но постоянно какие то оговорки. Даже были оскорбления и унижения в мой адрес, все время разговор проходит на повышенном тоне. Сроки откладываются. Подскажите пожалуйста что мне делать? Как быть? Сейчас срок отложен до 27.10.2014 г. Письменно это ни как не подтверждено. Как поэтапно я могу разобраться с этим?
Вы можете написать письменную претензию на имя ИП, согласно ЗОЗПП
Требование о возврате уплаченной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи товара ненадлежащего качества должно быть удовлетворено в течение 10 дней, согласно ст. 22 ЗОЗПП. В этот срок входит как время для проведения проверки качества, так и спора о причинах возникновения недостатка (п. 5, ст. 18), и время на проведение экспертизы товара.
За нарушение этого срока продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1, ст. 23), естественно, если недостаток будет подтвержден.
Также, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, оказания услуги, сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы, оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, назначить исполнителю новый срок (; ст. 28 ЗОПП)
Здравствуйте.
Вы вправе расторгнуть договор (на том основании, что исполнитель нарушил сроки) и взыскать убытки на основании статьи 27 и 28 Закона о защите прав потребителей.
Обратитесь с исковым заявлением в суд, приложите договор.
Закон о защите прав потребителей освобождает от уплаты госпошлины.
С уважением.
Здравствуйте, Виктория!
Вы вправе написать претензию и требовать в ней расторжения договора, возмещения вам убытков, возврата аванса и уплаты неустойки за просрочку исполнения обязательства в размере 3% от стоимости работы.
Претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением, если в течение 10 дней с момента получения письма, вам не ответят, можете обращаться в суд по вашему месту жительства. Госпошлиной иски о защите прав потребителей не облагаются.
Желаю удачи!
Уважаемая Виктория! Здравствуйте! В дополнение к мнениям уважаемых коллег примите следующее:
когда Вы подписывали договор, в нем должен был быть указан ОГРНИП, по которому легко запросить выписку из ЕГРИП с указанием адреса местонахождения ИП.
Если указан только ИНН, то это тоже не проблема.
Если уплаченные Вами деньги (а как Вы их уплачивали?) «канули в лето», то Вы вправе обратиться с заявлением в полицию о возможном совершении преступления (ст.159 УК РФ «мошенничество»).
С таким заявлением может и стоит повременить, но вот в претензии указать на это очень и очень кстати.
Как поэтапно я могу разобраться с этим?
Виктория
Для начала вы должны направить ему претензию, если этого не сделали в письменной форме.
В претензии вы должны указать сумму неустойки или пеней, согласно пункту договора, если он включен, если же нет вы можете ссылаясь на нормы ФЗ «О защите прав потребителей» и предложить ему в 7-ми или 10-ти дневный срок выполнить все ваши требования.
Касаемо адреса, любое заинтересованное лицо может получить выписку из ЕГРИП, так как ИП, то указывается или регистрируется ИП по адресу регистрации физического лица, который открывает ИП.
Если в течение обусловленного срока вы имеете право обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и взыскании с него суммы аванса, неустойки и все судебные издержки
Да. Есть. К сожалению в электронном виде нет. Я бы приложила
В договоре указан срок
При решении Вашей проблемы следует обратить внимание на главу 3 Закона о защите прав потребителей и придерживаться ее положе
В настоящий момент исходя из положений заключенного Вами договора(уверен там указаны сроки исполнения), необходимо составить письменную претензию и направить ее исполнителю по почте ценным письмом с описью вложения и определенными требованиями, думаю дальнейшие попытки созаониться и договориться ни к чему не приведут