Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Бракованный и некачественный пуховик
Здравствуйте, 2 ноября купила пуховик, спустя две недели, стало холоднее и я его одела, проносив три дня, я заметила на нём жирные маслянные пятна, я его измазать нигде так не могла, я решила его постирать, вследствии пятен стало ещё больше так ещё и пух свалялся, в магазине его не приняли, сказали прошло 14 дней, что мне делать...
Добрый день. Проводить экспертизу за свой счет на предмет установления при чин возникновения пятен и предъявлять иск в суд.
Либо требовать проведения экспертизы продавцом на основании
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
...........\
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
В течении 14 дней Вы можете сдать товар надлежащего качества, а у Вас товар ненадлежащего качества.
Пишите претензию и подавайте в магазин.
Продавец, если не согласен, должен сделать экспертизу.
Успехов.