Дело в том что приобретали 2 сим карты в г.Магнитогорске. Пользовались буквально 1 месяц. Уехали проживать в Санкт-Петербург и забыли отключить симки. Приходило извещение его полностью оплатили. Отправили им электронное письмо с подписью на отключение услуг и блокировку сим карты. В ответ прислали что опять задолженность. Что делать.? Всё время им платить? Почему они снимают деньги при нулевом счете?
Нужно было обратиться в офис продаж Мегафон или направить письмо заказным письмом с уведомлением. Электронное письмо может не иметь юридической силы и по каким-то причинам не быть доставленным, в электронном письме отсутствует подпись и оно может быть направлено любым лицом, если это не электронно-цифровая подпись. За какие именно услуги снимаются деньги? Если сможете доказать, что услугами не пользовались, долги будут списаны. В моей практике возвращали деньги за мобильный Интернет, которым я не пользовался, без суда, по заявлению, так как время сессии в Интернете фиксируется, а у меня было по нулям. Почему снимают деньги при нуле, это внимательно надо изучать договоры и правила оказания услуг Мегафон.
Там снимают как я понял по 150р в месяц. А здесь мы им не пользуемся вообще. И как я подам заявления если они посылают в офис где подключался?
Можно направить письмо заказным письмом с уведомлением или управлять услугами через личный кабинет Мегафона, отключив всё ненужное.