8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Не поставляют оплаченный товар

Три месяца назад заключил договор с ООО. По договору ООО обязано разместить заказ, доставить и передать мне товар (мебель). По договору 100 % предоплата, срок передачи 1-3 месяца, так же в договоре есть пункт – если договор расторгается по инициативе Заказчика, Агент (продавец) возвращает мне 80 % от суммы договора.

100% оплату я произвел, три месяца прошло, товара нет. По телефону продавец постоянно говорит – подождите еще. Направил письменную претензию, в которой указал:

В связи с существенным нарушением Вами условий договора требую расторгнуть договор и выплатить мне сумму предварительной оплаты. Позвонил продавец, сообщил, что готов вернуть 80 % суммы, так как инициатор расторжения договора я. Что делать, подскажите.

Показать полностью
, Андрей Шершнев, г. Волгоград
Андрей Шершнев
Андрей Шершнев
Клиент, г. Волгоград

Я физическое лицо.

Но продавец указывает на пункт договора — что я инициатор расторжения, и готов вернуть не более 80 %

Андрей

Инициатор не Вы, а он. Он своими действиями сам расторгнул договор, Вы лишь в связи с этим потребовали возврата денег. И кроме того, ни один договор не может противоречить закону ОЗПП

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Если Вы действуете как физическое лицо и приобретаете мебель для личного использования, то прежде всего нужно обратиться к Закону о защите прав потребителей.

Согласно п. 2 ст. 23.1 ЗоПП:

«В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель
вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.».

Как Вы видите Вы вправе требовать неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки поставки товара. Такое Ваше требование должны быть удовлетворено в течение 10 дней. Считайте пени и предъявляйте претензию продавцу в письменном виде, уведомив, что в случае неудовлетворения требований Вы будете обращаться в суд для защиты своих прав и интересов.


1
0
1
0
Андрей Шершнев
Андрей Шершнев
Клиент, г. Волгоград

Но продавец указывает на пункт договора - что я инициатор расторжения, и готов вернуть не более 80 %

Согласен с коллегой.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как возместить ущерб магазину за кражу, совершенную детьми, чтобы избежать постановки на учет?
Здравствуйте. Обнаружили сегодня, что дочка накануне совершила кражу в сетевом магазине канцелярии. С подружками. С детьми прлведена беседа. Хотим теперь возместить ущерб магазину ( оплатить товары) , но опасаемся, что будет вызвана полиция и детей поставят на учет, а нам , помимо стоимости товара, придется платить штраф. Детям 9-10 лет. В магазине их не задерживали, украденные вещи обнаружили дома. Как правильно возместить ущерб магазину, не причинив вред детям?
, вопрос №4950623, Таисия, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Разом не могу оплатить, исполнительный сбор будет постоянно начисляться, несколько раз или лишь единожды?
Здравствуйте, заведено исполнительное производство с разовой оплатой на сумму 500т к выплате в течении 5 дней. Разом не могу оплатить, исполнительный сбор будет постоянно начисляться, несколько раз или лишь единожды?
, вопрос №4947348, Владислав, г. Йошкар-Ола

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если обвиняют в хищении товара из пункта выдачи после его оплаты?
Здравствуйте! Я в феврале заказала свитер Hugo черный за 22000 рублей, но в аккаунте не оплатила, то есть у меня висел неоплаченный товар, сегодня 4 мая ко мне пришла полиция и заставила писать заявление, что я добровольно сознаюсь в запланированном хищении свитера, потребовали отдать его как вещдок, и хотят мне приписать статью за мошенничестао. Я сразу сказала что готова оплатить товар, они сказали что мне в любом случае придется оплатить его, и еще будет суд и сказали мне будет штраф и статья. Как мне решить этот вопрос, чтобы пункт валдберис забрал заявление после оплаты свитера? Ведь если я оплачу товар и компенсирую моральный вред, это возможно? Как это сделать?
, вопрос №4943844, Кристина, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что необходимо предпринять, чтобы не получить в суде ещё и наложение административного штрафа в двукратном размере суммы не вовремя оплаченного административного штрафа?
Здравствуйте! Мне был выписан штраф за якобы неоплаченную платную парковку. На Госуслугах и других порталах не подгружались фото нарушения. Со штрафом был не согласен, но так как автомобиль принадлежит супруге, обжаловать самостоятельно у меня возможности не было. У нас двое малолетних детей, супруге всë время было некогда, в общем штраф так и не обжаловали. Через неделю после истечения 60-дневного срока было возбуждено исполнительное производство, в тот же день оплатили штраф 5000₽, понимая, что доказывать его необоснованность слишком сложно, и оно того не стоит. Исполнительное производство было прекращено. Теперь выясняется, что жене приходила судебная повестка по адресу регистрации, вовремя её не получили, и её отправили куда-то на хранение. На сайте мировых судей обнаружили, что супруге на 04.05.26 в 9:00 назначено судебное заседание по Ст. 20.25, Ч.1. Что необходимо предпринять, чтобы не получить в суде ещё и наложение административного штрафа в двукратном размере суммы не вовремя оплаченного административного штрафа?
, вопрос №4942093, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Его вход в личный кабинет Сбербанка заблокировали, не можем оплатить кредитную карту идёт просрочка
Сын находится на службе в армии. Его вход в личный кабинет Сбербанка заблокировали, не можем оплатить кредитную карту идёт просрочка. Как быть?
, вопрос №4941538, Оля, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.11.2014