Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Право собственности

Возврат уцененного товара

2 месяца назад купил планшет Samsung, продавец сказал, что данный товар был отремонтирован в сервисном центре (замена шлейфа) в связи с чем товар был уценен! Через 2 месяца случилась неприятность: экран перестал работать. До конца гарантийного срока еще месяц. Могу ли я рассчитывать на обмен (или хотя бы гарантийный ремонт товара)? Срочно нужен ответ!

21 ноября 2014, 14:38, Мовсесян Денис, г. Омск

Samsung продажа товара уцененного

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

2 месяца назад купил планшет Samsung, продавец сказал, что данный товар был отремонтирован в сервисном центре (замена шлейфа) в связи с чем товар был уценен! Через 2 месяца случилась неприятность: экран перестал работать. До конца гарантийного срока еще месяц. Могу ли я рассчитывать на обмен (или хотя бы гарантийный ремонт товара)? Срочно нужен ответ!
Мовсесян Денис

Здравствуйте денис!

Обмен нет, а устранение недостатков(гарантийный ремонт) — да. В соответствии со статьей 20 Закона о защите прав потребителей- до 45 дней, на время ремонта должны выдать подмену(товар с такими же характеристиками).Возврат или обмен возможен в случае либо пропуска сроков к примеру ремонта, либо существенных недостатков, либо если им невозможно пользоваться более 30 дней в следствии неоднократного ремонта!

21 ноября 2014, 14:42

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Имеете право на ремонт или возврат денег.

Успехов.

21 ноября 2014, 14:44

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Кровный родственник общался в социальной сети с человеком, продающим какой-то товар

Кровный родственник общался в социальной сети с человеком, продающим какой-то товар. оставила заявку, ей перезвонили. она поговорила с этим человеком и согласилась купить этот товар, при этом когда в телефонном звонке у нее спрашивали "вы гарантируете оплату?" она ответила да. имеют ли эти слова юридическую силу и можно ли полагаясь на закон отказаться от этого товара?

13 апреля, 20:19, вопрос №4083622, Андрей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Я заказала товар на Озоне с доставкой, товар отменила, но деньги за доставку не вернули, говорят что товар уже был в пути, но о том ,что он был в пути я не знала,не было ни звонка ни в чате смс. Товар мне был нужен и только из-за того,что его в первый раз отменили и не было ни какой информации о его доставке при повторном заказе, я его отменила в чате с продавцом...

12 апреля, 11:24, вопрос №4081991, ирина, г. Волгоград

1 ответ

Защита прав потребителей

Какова вероятность того что я смогу через суд добиться возврата своих средст?

Добрый день! Меня зовут Валентина. Вопрос по защите прав потребителя.25 марта я купила на валберисе робот мойщик окон. Робот оказался бракованный(сбой программы, работает не корректно).Стоимость товара 6300=. С 26 марта веду переписку с продавцом,создавала заявку на возврат, отправляла видео.Заявку отклонили,вернуть деньги или поменять товар не собираються.Хочу подать в суд.О продавце известно только фамилия и ИНН. Какова вероятность того что я смогу через суд добиться возврата своих средст?

11 апреля, 10:46, вопрос №4080634, Валентина, г. Москва

1 ответ

586 ₽

Защита прав потребителей

Для полноты картины, цена товара 60т., а сегодня ночью сделали 20т

Добрый день! На просторах мегамаркета купил товар , оплатил , деньги снчли, воспользовался также бонусами спасибо и промокодлм. Цена товара больше чем устроила. Статус товара уже 1,5 дня висит - на подтверждении. Вопрос в следующем, могу ли я оспорить и выграть дело , если продавец отменит покупку по какойто причиге . Товар в наличии точно есть! Для полноты картины, цена товара 60т. , а сегодня ночью сделали 20т. Возможно сбой , но оплату сняли и подтвердили покупку от мегамаркета. Вопрос сейчас компетенции продваца как понимаю .

11 апреля, 10:28, вопрос №4080671, Сергей, г. Ростов

3 ответа