Должны ли мы дать замену?

Добрый день? Подскажите пожалуйста, у нас купили ноутбук и он у нис сломался теперь мы отвезли туда через кого мы закупали?. Мы можем им дать другой ноутбук на время пока не придет ответ по чьей вене сломан ноут?

20 ноября 2014, 11:23, Разиля, г. Буинск

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Мы можем им дать другой ноутбук на время пока не придет ответ по чьей вене сломан ноут?
Разиля

Это сделать вы обязаны в силу пункта 2 статьи 20 Закона о защите прав потребителей иначе обязаны будете выплатить неустойку в размере 1 % от суммы товара в день!

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

20 ноября 2014, 11:43

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Земельное право

Вопрос, должен ли Председатель указать свои паспортные данные?

Должен ли председатель СНТ указать свои паспортные данные в акте согласования границ? Добрый день! Межую свой участок, он граничит с землями снт, я и сам член снт, при подписании акта Председатель снт не хочет указывать свои паспортные данные, говорит печати и росписи достаточно(уже два раза кадастровая палата отказала объяснив это не правильно заполненным актом. Вопрос, должен ли Председатель указать свои паспортные данные?

16 июня, 22:24, вопрос №4982234, екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Должны ли они мне предоставить чеки на запчасти?

Отдал машину на ремонт АКПП, коробку перебрали, но ещё не поставили в машину. Просят внести оплату за ремонт АКПП, причина: Переберал АКПП другой сервис. Причем оплату просят перевести в сервис, где перебералась АКПП. Стоит ли сейчас вносить оплату? И какие документы мне должны выдать? Со слов сервиса, дают гарантию полгода без ограничений на пробег, но документов никаких ещё не предоставляли, также оплату просят, либо наличкой, либо переводом.(Т.к. у второго сервиса нет терминала) Сервис куда обращался за ремонтом ООО, другой сервис неизвестно, никаких документов подписано или предоставлено не было. Какие документы мне должны предоставить по итогу ремонта? Должны ли они мне предоставить чеки на запчасти? (Сумма на запчасти 100 000руб.)

14 июня, 21:58, вопрос №4980636, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли дать отсрочку хотябы одному ребенку?

У меня несовершеннолетний ребенок и двое старших призываются на срочную службу.Я вдова.Можно ли дать отсрочку хотябы одному ребенку?

12 июня, 15:42, вопрос №4979494, Альбина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Здравствуйте не платила штраф за административное правонарушение, в исполнении 40дел вызывают к приставам могут ли дать 15 суток

09 июня, 07:56, вопрос №4977101, Лена, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

И что они должны нам дать на руки, какое письменное подтверждение?

Купили б/ у авто в автосалоне. Не прошло 14 дней , на 8 день авто начал терять динамику, глохнуть, глючить, загораются индикаторы на панели приборов , авто переходит в аварийный режим . Отвезли его в салон на диагностику. Они провели ее без нас, не дали никаких письменных документов, что авто приняли и будут ремонтировать. Все на словах. Можем ли мы требовать провести диагностику в нашем присутствии повторно ? И что они должны нам дать на руки, какое письменное подтверждение?

09 июня, 03:20, вопрос №4977053, Алие, Симферополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.