купили мягкую мебель через неделю обнаружили, что бракованое кресло, требование отремантировать либо обменять продавец проигноривал, а через месяц в диване вылезла пружина и порвала обшивку продавец не идет на контакт. Как поступить.
Здравствуйте, в соответствии с ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении в товаре недостатков, потребитель вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки;
- потребовать замены на такой же товар другой марки, с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Согласно ч.1 ст.19 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Вам следует подать претензию продавцу. Если это не поможет, то необходимо будет подавать иск в суд.
