264 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

264 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Предпринимательское право

В моем магазине купили зарядное устройство для телефона за 250р., через 2 дня оно сгорело. Клиент требует 12000р

13.11.2014г. у меня купили зарядное устройство за 250р.. 15.11.2014г. Принесли сгоревший зарядник и в претензии требуют возместить ущерб на сумму 12000р. (за сам зарядник, за сгоревший щиток распределения сети 220в. и за сгоревший телефон). На сколько правомерны требования клиента и на что мне ссылаться при ответе на его претензию?

18 Ноября 2014, 08:37, вопрос №620415
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Евгений
6149
ответов
3121
отзыв
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Ивантеевка
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 6149ответов
  • 3121отзыв

На сколько правомерны требования клиента и на что мне ссылаться при ответе на его претензию?

Дмитрий

Для начала Вам необходимо произвести экспертизу по каким причинам произошла поломка зарядного устройства, Если таковая произошла по вине покупателя, то ничего возмещать не надо. Если же по вине производителя (брак) то вы обязаны возместить ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ ущерб покупателя (на телефон и щиток так же должны быть заключения эксперта о причине поломки, данную экспертизу должен проводить уже сам покупатель) и потом выплаченные суммы Вы можете перевыставить вашему поставщику

18 Ноября 2014, 08:41
q Отблагодарить
2 0
Адвокат - Сергей
5719
ответов
1907
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Чтобы требовать такую сумму у покупателя должно быть заключение экспертизы, что весь ущерб причинен в результате брака зарядного устройства. Если дело дойдет до суда, то в суд можете привлечь, в качестве третьего лица, производителя или Вашего поставщика, и потом на основании решения суда выставить ему все, что с Вас взыскали, даже доказывать ничего не надо будет, преюдиция называется.

Успехов.

18 Ноября 2014, 10:09
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

264 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут