Мобильный оператор заблокировал сим-карту

Добрый день. Помогите решить спор с мобильным оператором. У меня был номер в МТС. В конце сентября этого года решила перевести номер в Билайн. При переходе от одного оператора сотовой связи к другому, одно из главных условий - это отсутствие задолженности. Заключила договор с Билайном и два месяца назад успешно была переведена. Два месяца все было хорошо, а потом номер заблокировали. При обращении в Билайн, мне ответили, что это заблокировали оператор-донор, т.е. МТС, якобы за какую-то задолженность. Непонятно только откуда она могла взяться? В Билайне ничего вразумительньго не говорят, на счете этого номера баланс положительный (44 руб), отправляют меня узнавать о блокировке в МТС, а там говорят, что я теперь клиент Билайна и в их базе не значусь. Круг замкнулся. Как мне быть? Как разблокировать сим-карту и кто это должен делать?