320 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

320 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Поддельный пуховик

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, 14.11.2014 купила пуховик итальянской марки Moncler за 16500.У этой марки есть технология защиты от подделок-вшивается ярлычок с кодом.Не предполагая что это подделка я носила этот пуховик 2 дня,а сегодня получила письмо от производителя, который подтвердил что это поддельный пуховик.Как правильно составить претензию к ИП,где был куплен пуховик,чтобы вернуть деньги?Производитель предложил выслать экспертное заключение о том что данный пуховик является поддельным.Спасибо

17 Ноября 2014, 19:38, вопрос №619962
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Адвокат - Сергей
5719
ответов
1907
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Пишите претензию, прикладываете экспертное заключение и просите вернуть деньги. Если откажутся, то в суд.

Успехов.

17 Ноября 2014, 20:00
q Отблагодарить
1 0
Юрист - Рушан
377
ответов
174
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день!

Получайте от производителя заключение о том, что пуховик поддельный и обращайтесь с претензией к продавцу о том, что вам не была предоставлена информация о товаре. Можно также написать жалобу в Роспотребнадзор. 

Претензия в письменном виде с требованием возврата денег в течение 10 дней.

Могу помочь с составлением претензии.

17 Ноября 2014, 20:03
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.