Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Мобильный оператор
Добрый день, уважаемые юристы. Прошу ответить на вопрос.
Сотовая связь мне предоставляется по корпоративному тарифу. За октябрь 2014 г. приходит счет по моему счету за услуги связи насчитали 25 000р, говорят что это трафик, но из личного кабинета видно что это какие то обновления или что то ещё, я к сожалению не знаю. На обновления я не подписывалась, согласия письменно так же не давала, о том что на моем телефоне действуют какие то платные обновления и т.д. информации не получала. В представительстве Билайна, говорят трафик и всё, платите, я не согласна. Что мне делать?
Дело в том, что некоторые модели телефонов-смартфонов очень «любят» обновлять свое программное обеспечение.
Скорее всего это и есть этот самый интернет «трафик». Если у Вас в тарифном плане нет хотя бы 300-500 мегабайт трафика в месяц — обязательно нужно отключать интернет-обновления.
Подробнее Вам расскажут в сервисном центре по обслуживанию Вашего телефона. Именно телефона.
Мобильный оператор тут не причем — он просто предоставляет услуги и не обязан следить за Вашим оборудованием.
В случае если он обратиться с иском — подобный иск будет удовлетворен к сожалению.
Если же у Вас обычный телефон — то нужно разбираться что, да как.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
15 октября 2026 г. Аэрофлот при регистрации на рейс Алматы-Калининград отказал в посадке. Причина - Запред на въезд. В этот же день проведена проверка в мобильном приложении RuId, стоит "Ограничение на въезд в Россию по информации МВД". Хочу выяснить причины запрета и способы его снятия. В России живет пожилая мать, теперь нет возможности ее навещать.
, вопрос №5063694, Светлана, Алматы
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Действующий военнослужащий, служу в мотострелковой дивизии, рота БПС, по ВУС оператор БПЛА, возможно ли увольнение по истечении контракта и могут ли перевести в другой род войск без моего согласия?
, вопрос №5062236, Михаил, г. Белгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Нужна консультация.
Проект: ИИ-бот, который от имени клиники отвечает клиентам в Telegram и MAX и записывает на приём. Бот не консультирует, только уточняет запрос и записывает. Ответы генерирует российская нейросеть (GigaChat/YandexGPT), серверы в РФ. Разработчик — ИП, работает по договору с клиникой.
Вопросы:
Является ли факт обращения в медклинику через чат (имя, телефон, «болит зуб», желаемое время) врачебной тайной по ст. 13 323-ФЗ? Какие данные бот может собирать без режима врачебной тайны?
Выходит ли косметология без медицинской лицензии (бытовые услуги по ГОСТ Р 51142-2019) из-под 323-ФЗ, меняется ли режим данных для таких салонов?
Распространяется ли врачебная тайна или иной спецрежим на обращения в ветеринарные клиники (владелец, кличка, симптомы животного)? Что здесь является персональными данными?
Как по 152-ФЗ с учётом 156-ФЗ (согласие отдельным документом с 01.09.2025) получить согласие при первом сообщении клиента боту в мессенджере? Кто оператор — клиника или разработчик; нужно ли поручение на обработку?
Распространяется ли ч. 8 ст. 10 149-ФЗ и ст. 13.11.2 КоАП на частные медклиники и ветклиники, отвечающие клиентам в Telegram (в перечне РКН от 02.2026)? Встречаются противоположные трактовки: «медикам запрещено» и «медорганизаций в перечне нет».
Считается ли обработка входящего сообщения из Telegram (иностранная платформа) российской нейросетью трансграничной передачей; нужно ли уведомление РКН?
Допустимо ли согласие нажатием кнопки в боте, если клиент может сообщить данные о здоровье (спецкатегория), или нужен подписанный документ?
Позволяет ли действующее законодательство и внутренние правила wats upp, организовать данную работу в этом мессенджере
По каждому пункту прошу: вывод, нормы, что должно быть в договоре с клиникой и в тексте согласия.
Прошу сообщить стоимость и срок.
С уважением,
Алаудин Абдурахманов
+79882920237
, вопрос №5061957, Алаудин, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору
Добрый день. Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору. После этого подала жалобу в Роспотребнадзор. Что нужно делать дальше ? Большое спасибо.
, вопрос №5060331, Вячеслав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.