8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат или обмен сложного технического устройства в первые 14 дней

Добрый вечер. Хотелось бы точно понять - могу ли Я выявив дефект в смартфоне в течении 15 дней со дня покупки обменять его или вернуть уплаченные деньги без подтверждения сервисного центра неисправности или деффекта? (Смартфон samsung galaxy note 4)

, Михаил, г. Когалым
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Вернуть можете, подтверждать неисправность или деффект кто-то все равно должен.

Успехов.

0
0
0
0
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый вечер. Хотелось бы точно понять — могу ли Я выявив дефект в смартфоне в течении 15 дней со дня покупки обменять его или вернуть уплаченные деньги без подтверждения сервисного центра неисправности или деффекта? (Смартфон samsung galaxy note 4)

Михаил

Добрый день Михаил! Согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей в течении 15 дней в отношении технически сложного товара по своему праву может как обменять, так и вернуть товар в случае обнаружении недостатков! Действуют общие сроки- обмен — от 7 дней до 30 дней. Возврат — 10 дней! Каких либо подтверждений сервисных центров не надо! Сервисный центр- уполномоченная организация! А вы покупали в магазине- в магазин всегда лучше и обращаться! Если какие-то сложности- пишите претензию! 

Будут вопросы- обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Смотри, я занимаюсь обменом валюты, в чем заключается работа 1 Есть клиент Хочет обменять валюту на рубли
Смотри, я занимаюсь обменом валюты, в чем заключается работа 1 Есть клиент Хочет обменять валюту на рубли, Допустим 10 тысяч рублей, а по курсы валюты это 15к Я пишу тебе Перевожу тебе на карту 15к И пишу номер клиента, банк куда надо отправить Ты отправляешь 10к ему, присылаешь чек 5 тысяч которые остались это твой плюс, то есть твоя выручка с этой сделки в принципе все, на этом вся работа Можем попробовать 1 день поработать Если понравится то останешься, если нет, тогда зп выплатим за рабочий день предложили такую работу законно ли это или нет?
, вопрос №4865760, виолетта, г. Нижневартовск
Семейное право
Какие то технические ошибки или что, непонятно
Здравствуйте! Ситуация такая, в ноябре 2025 года приобрели участок для строительства (ижс), была переуступка прав собственности, документы все есть, уведомление о строительстве от администрации тоже есть, материнский капитал 912т.р у нас идет на первоначальный взнос по ипотеке, банк все пропустил, уже и день на эскороу перечислили, работаем с подрядной организации. Пошла подавать в пфр на перечисление маткапитала на счет эскроу, все документы предоставлены в полном объеме, приходит третий отказ! Связываюсь со специалистом с пфр который ведет мои документы, говорят, что с ноября 2025 года у них поменялась программа какая то общая, через которую они заводят заявления, из за этой новой программы наш маткапитал не пропускают! Какие то технические ошибки или что, непонятно!они сами ничего не могут сделать! Написали они в Москву, но пока ответа нет! Уже прошел месяц с подачи моего первого заявления. Что делать!? Сроки идут нам оплачивать нужно и строиться быстрее, так как живем в съемном жилье с 2 детьми! Бардак, а не ПФР!
, вопрос №4864136, Екатерина, г. Москва
Трудовое право
Я работаю удаленно оператором чатов в поддержке МТС, я потерял ноутбук и нахожусь в другом городе, не в том в
я работаю удаленно оператором чатов в поддержке МТС, я потерял ноутбук и нахожусь в другом городе, не в том в котором находится офис, я решил уволится так как уже давно хотел и сейчас, у меня нет технической возможности выйти на работу, мне нужно уволится без отработки 14 дней, чтобы меня не уволили за прогулы, но меня не хотят увольнять и руководитель в приказном тоне диктует уйти на больничный прямо сейчас.
, вопрос №4863748, Данил, г. Ульяновск
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Какое будет Решение суда по этому сложному вопросу?
Здравствуйте ! У меня сложный вопрос. Мама попросила меня снять денежные средства с её счета , чтобы денежные средства были у меня, так как мама сильно болела и я за ней ухаживала много лет и несла большие расходы. Мама вызвала нотариуса на дом и сделала на меня Генеральную доверенность от 02 февраля на получение денег из банка . Я 03 февраля обратилась в банк с заявлением на выдачу денег . Банк ответил, что берет на проверку доверенность и если проверка пройдет успешно , то деньги я получу 12 февраля, банк назначил дату выдачи на 12 февраля и выдал деньги 12 февраля. Мама 11 февраля умерла. На меня подал в суд второй наследник, что я деньги получила не законно , после смерти по уже не действующей доверенности. С одной стороны я пришла в банк за услугой по действующей доверенности , Договор мамы с банком был заключен на условиях выдачи денег на следующий день после обращения. Банк подтвердил обращение за услугой в банк 03 февраля, что генеральная доверенность подленная, что они назначили дату выдачи на 12 фквраля. Какое будет Решение суда по этому сложному вопросу ?
, вопрос №4863227, Наталия, г. Москва
Защита прав потребителей
Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали
Добрый день! Попробую кратко описать ситуацию. Купил в ноябре увлажнитель, в январе он протек ночью и залил пол. Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали. Через неделю та же самая ситуация. Опять таскаться с этим увлажнителем в сервисный центр тратить время и тд. Его забрали на диагностику, в понедельник вечером (16 февраля) пришла отбивка, что устройство готово к отправке. Больше никакой информации, 17 февраля написал им в телеграмм, чтобы узнать, где устройство, меня игнорировали с 13 часов. Под вечер мне просто кинули документ на возврат денег. Что мне не нравится 1) По какой причине в январе диагностический центр не выявил эту проблему, а просто отдал мне увлажнитель, якобы всё хорошо. 2) Почему мне не позвонили и не уточнили хочу ли я возврат или я готов ждать деталь, ремонт и тд Я покупал устройство за 25т.р., сейчас оно стоит 40т.р., то есть вернуть деньги и купить это устройство я не могу Подскажите, пожалуйста, стоит ли подавать какую то жалобу и получить компенсацию? Или оно не стоит того? Все скриншоты переписок есть.
, вопрос №4862250, Максим, г. Ярославль
Дата обновления страницы 16.11.2014